Trăim în era tehnologiei, unde roboții și inteligența artificială nu sunt concepte din filmele SF. În aceste timpuri, Ciprian Graur, un antreprenor de 44 de ani din Piatra Neamț, a avut o viziune: o „clinică” pentru roboți. Și, astfel, a luat naștere, în România, Clinica Roboților, prima clinică dedicată reparării roboților… de orice fel. Cu service-ul în Piatra Neamț, clinica are comenzi din toată țara iar activitatea de acolo, zi de zi, seamănă cu un film Science Fiction, așa cum puteți vedea în video-ul de la finalul articolului.
Din articol
Cum a deschis Ciprian Graur Clinica Roboților
Povestea clinicii pleacă înainte de înființarea ei propriu-zisă. În 2013 Ciprian, împreună cu familia, au pus bazele unui mic business de reparații telefoane mobile. Electronist la bază, antreprenorul recunoaște că, încă de mic a fost pasionat de tot ce înseamnă dispozitive electronice.
Mai mult decât atât, recunoaște că, din copilărie, visa să construiască „roboți și OZN-uri”. Pe atunci era doar o joacă. Astăzi, o parte din joacă, a devenit realitate.
În 2021, așa cum povestește, a avut prima tentativă de a dezvolta, în cadrul firmei, secțiunea de reparații ale roboților. „În anul 2021 am văzut primul robot-aspirator și, de acolo, am avut o revelație: Acesta este viitorul!”, povestește antreprenorul despre momentul în care a realizat spre ce se îndreaptă tehnologia.
„În același an, am scos brandul „Clinica Roboților” și l-am înregistrat la OSIM. În 2022 am dat drumul la treabă, dar erau destul de puțini roboți care veneau atunci, așa că am suspendat activitatea”, povestește Ciprian.
Succesul a venit începând cu anul 2024, când a decis să mai facă o încercare. Cu surprindere a constatat că, în doar doi ani de zile, piața roboților explodase în România.
„În luna mai am redeschis activitatea, am luat un spațiu mai mare, în care ne-am început activitatea. Am dat drumul la nivel național cu transportul gratuit dus-întors și coletul asigurat direct de la ușa clientului”. Și comenzile au început să curgă, povestește Ciprian Graur. „Deja, îmi pare rău că nu am luat un spațiu mai mare. 400 de metri pătrați, cât are service-ul actual, nu mai sunt suficienți. Nu mai durează mult și trebuie să ne mutăm”, spune antreprenorul
În prezent, la Clinica Roboților, ajung, în medie, 600 de „pacienți”, de la simpli roboței de curățenie, până la roboți umanoizi.
Zece angajați tratează „pacienții” Clinicii Roboților
În prezent, doar pentru partea de business dedicată reparării roboților, Ciprian Graur are zece angajați. „Nu trebuie să aibă mari specializări. (…) Într-o echipă de zece, unul trebuie să fie specializat pe electronică. În rest trebuie multă îndemânare și, cel mai important, să le placă domeniul acesta (…)”.
O școală de profil reprezintă un plus pentru a desfășura o activitate la Clinica Roboților, dar nu este imperios necesară. „Dacă a făcut și o școală de electrotehnică, cu atât mai bine. Dar cel mai mult contează să fie îndemânatic și să-i placă domeniul: să demonteze, să monteze, să repare electrocasnice în special. Că, de acolo, îl învățăm noi mai departe”, spune el.
Lucrând de atâția ani în domeniul reparațiilor de telefoane, Ciprian consideră că a avut un avantaj. „M-a ajutat să văd direcția”, mărturisește el. Dar cel mai mult, în opinia lui, a contat pasiunea.
„Eu am făcut electronica în liceu dar, înainte de asta, mi-am făcut acasă, în magazie, un laborator. Voiam să prind extratereștrii, să fac antene… Făceam stații radio (…) De atunci a început”, povestește, amuzat, antreprenorul.
A urmat apoi o perioadă în care nu a mai activat în domeniul electronice. A lucrat în cadrul MApN, o vreme, doar cât să-și dea seama că tot în electronică își dorește să lucreze. Și s-a întors, astfel, la pasiunea lui, odată cu service-ul de GSM. „Noi avem și brandul Clinica GSM. Cu acel brand suntem pe piață încă din 2012. Acolo reparăm telefoane, smartwatch-uri, tablete, laptopuri”, spune Ciprian.
Familia, îi este alături și se implică activ în business, la Clinica GSM. Aceasta a fost punctul de pornire pentru Clinica Roboților și, chiar și în prezent, este sectorul de afacere care funcționează fără întrerupere încă din anul 2012.
Cea mai mare provocare a Clinicii Roboților, primul robot umanoid
La Clinica Roboților se repară tot felul de roboți, „…chiar și Dyson”, spune râzând antreprenorul. De la roboți casnici: aspiratorul-robot, robotul de șters geamurile, robotul de grădină sau de piscină, la service-ul lui Ciprian Graur de repară și roboți umanoizi, robiți „căței” sau roboți pentru copii.
Ciprian recunoaște însă că cea mai mare provocare a simțit-o atunci când a primit în clinica sa, primul „pacient” robot umanoid, în vara anului 2024.
În prezent are contract cu o firmă care aduce pe piața din România roboți umanoizi, iar Clinica Roboților asigură partea de service. „Am avut până acum cinci roboți umanoizi la noi, în „tratamente”, spune antreprenorul.
Din ce în ce mai multe companii de pe piața din România apelează la roboții umanoizi. Sunt, deocamdată, societăți din domeniul bancar și clinici medicale care au deja astfel de roboți la recepție. „Au la recepție. Robotul întâmpină clientul, vorbește cu el, îi strânge mâna…”, povestește Ciprian Trendul este în creștere, ceea ce înseamnă că service-ul va fi din ce în ce mai solicitat.
Întrebat despre problemele pe care le poate întâmpina un robot umanoid, Ciprian râde. „Pe primul robot umanoid care a venit la noi la clinică, îl „dureau” coatele”, își amintește antreprenorul amuzat. Asta înseamnă că îi scârțâiau, „traduce” tot el. „A trebuit demontat și văzut la motoarele de la articulații”, a explicat acesta în continuare.
O altă problemă cu care s-a confruntat a fost situația în care un astfel de robot nu mai putea mișca un deget. „Când strângea mâna, nu mai putea strânge un deget”. Și în acest caz a fost vorba tot de o reparație la motoarele „articulațiilor”.
Un alt robot umanoid a ajuns la clinică pentru că stătea într-o parte tot timpul. În urma investigațiilor s-a constatat că, de fapt, avea probleme la „un ochi”. „Adică se stricase camera ochiului și, din această cauză, stătea într-o parte ca să poată vedea”.
„Un altul a venit cu probleme la motorul de la șold...”, spune el. Și exemplele pot continua.
Cât costă un robot umanoid
Un robot umanoid, spune Ciprian Graur, se află în plaja de preț care pleacă de la 30.000 de euro. „Nu oricine își permite un astfel de robot”, spune antreprenorul.
Cei care stau cu copiii se găsesc pe piață și la preț de 1.000 de lei, dar nu au dotări. Pentru unul dotat cu inteligență artificială prețul ajunge și la 700-1.000 de euro. Și sunt din ce în ce mai mulți părinți care caută astfel de „jucării” pentru copiii lor.
În ceea ce privește prețurile la roboții-aspiratoare, aceștia pleacă de la 700-800 de lei. „Dar aceia nici nu merită reparați”, este de părere Ciprian. De la 700 de lei, prețul poate ajunge și la 14.000 de lei, ceea ce înseamnă o plajă foarte largă și oricine aproape ajunge să își permită un astfel de robot-aspirator.
În ceea ce privește piața roboților umanoizi, antreprenorul consideră că aceștia vor fi din ce în ce mai mulți și în România. Deja, spune el, piața din China este foarte dezvoltată și, de acolo, încet-încet, astfel de roboți ajung și la noi.
Roboții-aspirator, în topul comenzilor pentru reparații
Chiar dacă roboții umanoizi reprezintă cea mai mare provocare, piața este încă la început. Așa că, majoritatea comenzilor de reparații la Clinica Roboților vin pentru roboții-aspirator. Aceștia, fiind și primii intrați pe piața din România, au ieșit din perioada de garanție și au început să se strice.
„Cei mai mulți roboți care ajung la noi sunt roboții-aspirator. Pe locul doi se află cei de geamuri și cei de grădină, adică cei care tund gazonul…”, spune antreprenorul.
În trend acum, a observat el, sunt roboții cu cameră pentru copii. „E un robot mic, ca o jucărie, care merge după copil prin casă, interacționează cu el, are ChatGPT 4.0 integrat. Poți intercaționa cu el de la distanță, îți trimite notificări pe telefon, vezi, auzi ce face copilul…”, explică Ciprian. „De asemenea, având inteligență artificială, vorbește cu copilul, îl învață, știe ce să-i spună”, mai detaliază el.
Un alt tip de robot în trend este și robotul-cățel de companie. „Se ține după om, interacționează…”. Este un tip de roboți mai nou apărut pe piață, dar deja au început să ajungă și din aceștia la Clinica Roboților.
Pentru că piața roboților este în continuă dezvoltare, Clinica Roboților dezvoltă și buy-back
„Domeniul roboților este în dezvoltare accelerată. Viitorul acesta este”, spune Ciprian Graur.
Antreprenorul mărturisește că a primit recent o vizită din partea unei fabrici de roboți casnici din China. „A venit să vadă cum lucrăm. Este posibil să încheiem o colaborare cu ei pe partea de servicii de aftersale (după vânzare), pentru garanții”, detaliază el. „Le-a plăcut ce-au văzut la noi…”, completează sigur pe el.
Odată cu dezvoltarea pieței roboților, Clinica Roboților a început să implementeze și partea de buy-back.
„La fel ca și la telefoane, numai că dispozitivele sunt mult mai mari, clienții vor trebui să facă ceva cu ele, pentru că își vor cumpăra, automat, modelul mai nou”, explică Ciprian. Astfel, a decis să cumpere de la clienți roboții aceștia, mai vechi, să-i recondiționeze, ca în cazul laptopurilor și telefoanelor, și să îi vândă cu garanție
„Vrem să dăm șansa și altora, care nu-și permit un robot de 5.000, 6.000 sau 7.000 de lei, să cumpere la un sfert de preț, și cu garanție. (…) În acest fel nici clientul nu-l aruncă și noi putem să-i dăm o viață nouă sau, dacă nu este posibil, să folosim piesele care sunt bune din interiorul lui”, detaliază antreprenorul.
Clinica Roboților este prima astfel de afacere din România, dedicată exclusiv reparării roboților casnici și nu numai. Ciprian Graur, a făcut un pariu, în urmă cu doi ani, pariu pe care, se pare că l-a câștigat. Are planuri de extindere și, spune el, va avea foarte mult de treabă în viitor.
„Ținta noastră, la Clinica Roboților, este să devenim un partener de încredere pentru fiecare casă și afacere din Europa, deci avem treabă!”, spune el. Și, evident, prin tot ceea ce face pare să se apropie cât mai mult de ținta pe care și-a fixat-o.
Acest articol nu este unul sponsorizat sau susținut de Clinica Roboților și nu există un contract comercial pentru publicarea lui. De asemenea, nimeni din partea Clinicii Roboților nu a citit și nu a aprobat textul înainte de apariția lui.
