- Publicitate -

Probleme cu plata călătoriei prin SMS: „Am primit confirmările la ora 01.21 noaptea”. Reacția TCE Ploiești

Data:

Plata prin SMS a călătoriilor cu mijloacele de transport în comun din Ploiești s-a dovedit, săptămâna trecută, a fi o experiență neplăcută pentru un cititor al Observatorulph.ro. Timp de trei zile consecutiv, persoana a transmis SMS-uri, însă nu a  primit confirmarea. Aceasta a venit în noaptea de vineri spre sâmbătă, la o oră la care nu mai circulau mijloacele de transport în comun. Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere din partea conducerii TCE Ploiești cu privire la sesizarea ploieșteanului.

- Publicitate -

Un cititor al Observatorulph.ro a avut parte de o experiență neplăcută atunci când a dorit să plătească prin SMS călătoria cu mijloacele de transport în comun din Ploiești.

Săptămâna trecută, timp de trei zile consecutiv, după transmiterea SMS-urilor nu a mai primit confirmarea pentru plata călătoriei.

În schimb, în noaptea de vineri spre sâmbătă, a primit confirmarea de plată a călătoriei, însă la acea oră, 01.21, nu mai circulau mijloace de transport în comun.

- Publicitate -

„Biletul pentru linia 1 a fost activat. Valabil până la 02.22 în 23.03.2024. Tarif: 0,45 EUR+TVA”, a fost primul mesaj primit de ploieștean, iar la diferență de doar un minut a primit alte două mesaje asemănătoare.

„Am transmis, săptămâna trecută, trei SMS-uri, în trei zile consecutive, pentru plata călătoriei cu autobuzul pe traseul 1. În cele trei zile nu am primit confirmarea la mesajele SMS. Pentru toate cele trei mesaje transmise am primit confirmarea la ora 01.21, când nu mai circulă niciun mijloc de transport în Ploiești.

Sunt conștient că dacă era un controlor care nu era înțelegător riscam să fiu dat jos din autobuz și să plătesc și amendă. Eu vreau doar să existe un pic de profesionalism. Nu vreau banii pe SMS-uri. E o vorbă românească: „Merge și așa”, însă acest lucru nu este corect”, susține cititorul Observatorulph.ro.

- Publicitate -

TCE Ploiești: Aplicația de plată prin SMS funcționează

Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere cu privire la situația semnalată, în contextul în care și alte persoane au reclamat aceeași situație.

SMS-ul pentru plata călătoriei se transmite de către călător înainte de urcarea în mijlocul de transport în comun. Se așteaptă confirmarea înainte de urcarea în autobuz.

În cazul  în care călătorii au urcat în mijlocul de transport în comun fără să aștepte confirmarea, controlorii pot verifica transmiterea SMS-ului în lipsa confirmării și atunci călătorul nu este considerat că va circula fraudulos.

- Publicitate -

Problema semnalată de călător poate fi rezolvată numai în cazul în care ne transmite o sesizare scrisă transmisă pe e-mail-ul TCE. În cazul în care nu a fost efectuată cursa, în urma verificărilor, TCE poate returna valoarea SMS-ului transmis”, a precizat Nicolae Alexandri, directorul general al TCE Ploiești, care a precizat că a fost verificată aplicația și nu au existat probleme.

Am transmis personal un mesaj prin SMS și a venit confirmarea în câteva secunde. În cazul în care acel călător va depune o reclamație, TCE analizează cererea și o transmite către administratorul platformei aplicației. Totodată, în cazul în care nu au fost efectuate călătoriile ca urmare a neconfirmării mesajelor SMS, se pot returna banii aferenți”, a mai susținut Nicolae Alexandri, directorul TCE Ploiesti.

Mesajele de confirmare la SMS-urile transmise

mesaj SMS

Cum ți se pare subiectul?

1 COMENTARIU

  1. Adica…nu-ti pierzi tu timpul si mai iti faci niste nervi ? Poate chiar cheltuiesti niste bani (platesti bilet prin sms) ca sa vii la TCE sa depui sesizarea. Si da, iti dam noi inapoi 7.50 lei…. Vai de noi, citesti si te crucesti. Si eu de multe ori m-am uitat degeaba la automatele pentru plata cu card a biletului ; probabil le era mila de mine si nu voiau sa se „activeze” 🙂

Ce părere ai? Comentează aici!

Comentariul tău
Numele tău

Urmărește Observatorul Prahovean pe canalul de social media preferat

Sondaj Observatorul Prahovean

Provocarea Observatorul Prahovean

Doctor bun

- Publicitate -

Antreprenori de succes

- Publicitate -

Exclusiv

Un mesaj fals, viral pe grupurile părinților din Prahova

Pe grupurile de părinți și profesori din Prahova de...

Noi imagini cu incendiul din Bereasca. Pompier în stare gravă

Un incendiu violent a cuprins, aseară, două locuințe de...

Tudorie: La CSM Ploiești angajații „plătesc polițe între ei”

Scandalurile se țin lanț de CSM Ploiești, clubul sportiv...

Prahoveni bătuți în casă de vecini. Agresorii sunt liberi

Scene de o violență ieșită din comun s-au petrecut...

Tarifele Apa Nova Ploiești vor crește anual, până în 2037

După Hidro Prahova, care a majorat tarifele cu 30% la...
- Publicitate -

Știri noi

Filtre în Prahova pentru prinderea ucigașilor din Urziceni

Polițiștii prahoveni sunt în alertă după ce doi oameni...

Catedrala Notre Dame din Paris s-a redeschis. Cum arată?

Catedrala Notre Dame din Paris, un simbol al Franței...

Împușcături cu doi morți, în Urziceni. Clan din Prahova implicat

Peste 25 de persoane au fost implicate, în această...

Ajutor pentru familiile nevoiașe. Campanie de donații în Prahova

Voluntarii Paraclisului Catedralei Naționale au desfășurat la începutul lunii...

Cum arată cel mai nou sediu Coca Cola din România

Coca Cola România și-a mutat sediul central într-o clădire...
- Publicitate -

Emisiuni

Banchetul, mai scump ca o nuntă la un colegiu din Ploiești

În ultima emisiune Observatorul Prahovean LIVE, Marius Nica, Claudiu...

De ce plătesc prahovenii tarife uriașe la apă și canalizare

Astăzi, în emisiunea Observatorul Prahovean LIVE, Marius Nica, Mihai...

Bianca Mirică, eleva din Ploiești acceptată cu bursă în SUA

Bianca Mirică este eleva din Ploiești care a fost...
- Publicitate -

Vox Publica

Cine conducea Bentley-ul răsturnat în Ploiești? Poliția tace

De ce oamenii cred, pe bună dreptate, că Bentley-ul...

Domnule Polițeanu, dacă nu o reparați, mai bine închideți-o

Strada Cosminele din Ploiești este una dintre zecile de...

Ordin pe unitate, la PSD: Iubiți-l pe Crin!

E oficial. Crin Antonescu va fi candidatul unic al...
- Publicitate -

Pe aceeași temă

Ce se întâmplă cu podul peste râul Teleajen de la Drajna

Construit în urmă cu aproape un secol, podul peste...

Primarul Polițeanu cere reducerea personalului TESA la TCE

Angajații de la TCE Ploiești au protestat, vineri, nemulțumiți...

Exproprieri pentru DJ 102 I Valea Doftanei – Brădet

Modernizarea DJ 102I, drumul care va face legătura între...

Drumul blestemat din Ploiești. Nu e gata nici după trei ani

În iulie 2022, Primăria Ploiești, condusă atunci de Andrei...
- Publicitate -

Cum arată mașinile noului operator de salubritate din Ploiești

După rezilierea contractului de salubritate cu UWS, fostul Rosal,...

TCE Ploiești, datorii, pierderi și gaura neagră din buget

SC Transport Călători Express Ploiești traversează o nouă criză....

Cât câștigă directorul TCE Ploiești, Nicolae Alexandri

SC TCE Ploiești traversează o nouă perioadă de criză,...

Lista teraselor ilegale din Ploiești. Reacția primăriei

Primarul Ploieștiului, Mihai Polițeanu, a dat publicității rezultatele controalelor...