Hidroelectrica a anunțat că persoanele care sunt în dificultate în ceea ce privește plata facturilor au posibilitatea de a opta pentru eșalonarea sumelor restante, plata urmând să fie efectuată în maximum 6 rate lunare, de valori egale. Totodată, Hidroelectrica a anunțat că a implementat noul sistem informatic de facturare.
Hidroelectrica a precizat că termenul de plată al facturilor este de 45 de zile în cazul clienților casnici, respectiv de 30 de zile în cazul consumatorilor non-casnici, perioade pentru care nu sunt percepute penalități.
„Dacă vă aflați în dificultate în ceea ce privește plata facturilor, aveți posibilitatea de a opta pentru eșalonarea sumelor restante, plata urmând a fi făcută în maximum 6 rate lunare, de valori egale. Pe perioada eșalonării vor fi achitate facturile curente, împreună cu ratele rezultate din cererea de eșalonare”, a anunțat Hidroelectrica care a postat inclusiv formularul tip pentru cererea de eșalonare.
Formularul tip poate fi descărcat în format electronic de pe https://cdn.hidroelectrica.ro/cdn/furnizare/cereri_esalonare/cerere_esalonare_casnic.pdf (pentru clienții casnici) sau https://cdn.hidroelectrica.ro/cdn/furnizare/cereri_esalonare/cerere_esalonare_noncanic.pdf (pentru clienții non-casnici).
După completarea formularului, acesta poate fi transmis la adresa de mail esalonare@hidroelectrica.ro sau poate fi depus în format fizic la sediile sucursalelor Hidroelectrica precum și la sediul central.
Hidroelectrica a menționat că nu utilizează intermediari în relația cu clienții săi, actuali și potențiali, astfel că pentru orice chestiune de interes (contractare, facturare etc.)trebuie să vă adresați exclusiv reprezentanților companiei sau să utilizați platformele electronice puse la dispoziție de societate.
În plus, Hidroelectrica a anunțat că a implementat un nou sistem informatic de facturare. Acesta, potrivit Hidroelectrica, integrează soluții software capabile de gestionarea optimă a numărului crescut de clienți casnici și non-casnici aflați actualmente în portofoliul societății, precum și a acelora care vor dori să încheie contracte de furnizare pe viitor.
