După ce timp de aproape un an furnizorul Hidroelectrica nu a mai emis facturi pentru populație, în ultima lună clienții s-au trezit că au de plătit și cinci facturi!
Mai mulți cititori ne-au sesizat că se confruntă cu o adevărată avalanșă de facturi de curent emise de Hidroelectrica.
”În ultima lună am primit de la Hidroelectrica cinci facturi. Așa consideră ei că trebuie să recupereze aproape un an în care nu mi-au emis vreun document de plată? Mi se pare anormal ca în decurs de numai două zile să primesc trei facturi” a fost mesajul unui cititor.
Compania Hidroelectrica a anunțat că persoanele fizice pot depune o cerere de plată în rate a facturilor emise în cascadă, documentul putând fi descărcat de aici: cerere_esalonare_casnic
Reamintim că furnizorul de curent a fost sancționat de Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei cu 400.000 lei inclusiv pentru neemiterea la timp a facturilor.
Comunicatul ANRE:
În contextul numeroaselor sesizări și reclamații primite referitor la comportamentul comercial al furnizorului de energie electrică, SPEEH Hidroelectrica SA, am dispus la începutul anului o amplă acțiune de control la furnizorul în cauză.
În urma finalizării acțiunii de control, s-au constatat nereguli în activitatea furnizorului, constând în:
neemiterea facturilor aferente cantităților de energie electrică furnizate celor 482.638 de clienți finali din portofoliu, pentru fiecare perioadă de facturare și în intervalul de timp prevăzut în contractele de furnizare a energiei electrice încheiate cu aceștia;
netransmiterea sau întârzierea în transmiterea răspunsurilor la solicitările adresate de clienți;
neîncheierea sau nerespectarea termenului de încheiere a contractului de furnizare a energiei electrice după acceptarea condițiilor de furnizare și transmiterea documentației necesare de către client.
Pentru faptele constatate, furnizorul de energie electrică, SPEEH Hidroelectrica SA, a fost sancționat contravențional cu amendă maximă, în valoare de 400.000 lei, reprezentând dublul maximului prevăzut de lege.
Facem precizarea că, în cursul anului 2022, ANRE a urmărit constant activitatea SPEEH Hidroelectrica SA, furnizorului fiindu-i aplicate un număr de 71 de sancțiuni contravenționale, în valoare de 365.000 lei, pentru fapte similare.
Vom continua să monitorizăm comportamentul tuturor furnizorilor de energie electrică și gaze naturale în relația cu clienții finali pentru a ne asigura că drepturile lor vor fi respectate.
Într-adevăr vin facturile dese dar am avut avantajul ca pe timpul iernii când cheltuielile erau mari nu am plătit și energia electrică.
Si ce daca vin 3 ifacturi n 4 zile, eu le astept si pe celelalte ca sa fim la zi. Cand nu plateati curentul era bine? Cine a avut minte punea bani deoparte si acum nici nu conteaza ca vin facturile. Ce daca veneau normal nu le platea?
Mare adevăr grăiește gura ta . Atunci când au consumat le-a nascut vaca și nu s-au văitat iar acum la plata brusc a murit vițelul și își plâng de milă.!!!
Cei care au depus sesizari….concurenta !
La pretul de 0.70 lei kw poate sa vina si 12 odata …tot bine este !!!
pretul e imbatabil la toata lumea ca e subventionat
Azi am sunat la ei si avut rabdare 54 min. pana am intrat in legatura cu un operator.Am inregistrat o sesizare, cum că,astept facturile restante incepand cu luna noiembrie 2022.Pe grupurile de pe fb am inteles ca unii au primit facturi chiar si oe martie.Ultimele 3 facturi le-am primit prin aprilie in interval de 2 saptamani.Cu toate ca ma astept sa platesc o suma deloc modica,vreau sa ajung cu platile la zi.
Când nu plăteai lumina era bine???
De ce nu ai pus bani deoparte ,că și cum ai fi platit lunar. Și eu am primit 3facturi în 4 zile și le-am platit imediat,și nu am avut bani pusi deoparte. La prețul asta nu cred că nu faci fata plus că termenul de plata este in august.
pretul e imbatabil la toata lumea ca e subventionat
Eu nu am primit de un an factura
Tot asa si eu, ultima factura emisa in iunie 2022. Le-am trimis un mail dar separe ca momentan nu au nevoie de bani…
Unde se pot achita,la punctele de paypoint nu pot!! Cititorul de cod de bare arată eroare?
Mai am de platit două și sunt la zi.
Foarte bine că vin.Cum a apărut factura pe email, am plătit-o în secunda doi!! Prețul este imbatabil, întârzierea a fost mare, dar când nu am plătit astăzi iarna a fost excelent!!
Acum sunt și investitor la Hidroelectrica!!
Suntem pe drumul cel bun!!
Cârcotașilor le recomand să se mute la cei la care prețul e câteva ori mai mare!!!!
Nu-i ține nimeni ” legati” în lanțuri de Hidroelectrica!!!
Aștept facturile pe aprilie, mai și iunie!! ….sunt la zi!!
pretul e imbatabil la toata lumea ca e subventionat
pretul e imbatabil la toata lumea ca e subventionat….la toata lumea din tara
am 2 locuri de consum si am primit 15 facturi in acelasi timp. si din care 3 erau gresite. i-am sesizat si pana acum nimic. Low cost… Low services
Eu nu am primit facturile din sept 2022. Stau in Mehedinți si am de plată 11.500 kw pentru că am un sistem de încălzire electric cu fir în pardoseală (sistem verde de încălzire). Am banii pt plată facturilor dar aceste nu vin de 10 luni. In schimb pt un apartament din București, unde nu locuiește nimeni, am primit 4 facturi plus 2 de recalculare pentru că nu țin cont de indexul comunicat lunar.
Au spus că orice persoana va putea sa poată înțelege și calcula o factura . După cum au emis aceste facturi nu ști cum au fost calculate, mie mi sa întâmplat sa mi se mai adauge o luna pe care am plătit-o în noua factură. Aceste facturi trebuie sa fie emise pe înțelesul tuturor nu numai pe înțelesul lor.
Cititi conturul in fiecate luna, puneti banii deoparte si platiti cand vin facturile. Atatea nemultumiri. Daca veaneau facturile lunar,nu trebuia sa platiti?
Mai fraților da voi chiar nu știați ca aveți curentul neplătit de 7 . 8 . Chiar 9 luni cum sunt eu …dar eram conștient ca vor veni odată
.dar de prețul pe kw nu vorbiți nimic ca este 0.73 ??? . Ce nu va convine? De ce nu a ti pus deoparte ceva bănuți? Din conștiința ca nu aveți nimic achitat pana acum …dar mai spuneți ca data scadenta este peste 2 luni toată suma ..eu am pe noe.dec.ian.feb.mar. cu scadenta toată suma pe 8 august
Mie mi-au facturat 3 luni în trei zile, plus că nu vor să-mi opereze plățile făcute prin transfer bancar inclusiv pentru o factură plătită de două ori.
Am fost la sediul lor și doamna de la biroul de relații cu clienții mi-a spus că are aceeași problemă ca a mea că a plătit prin Revoloot și a mai plătit încă o dată facturile că la reclamații nu a primit nici un răspuns.
La telefon nu răspunde nimeni și nici la sesizările prin e-mail. Am depus plângere la ANRE.
Am ajuns ca în secolul 21 să mă deplasez până la sediul HIDROELECTRICA să plătesc cu chitanță.
😡😡😡😡
Cum se procedează în cazul facturi emisa pe baza de estimări? Sunt plecat de 4 luni și am raporta indexul real 0006109KWh! Am același index și în prezent dar am primit factura pe luna martie cu o estimare de 196 KWh? Mulțumesc anticipat pentru înțelegere!