spot_img
- Publicitate -

Experiența unei prahovence: „Sameday mi-a pierdut coletul”

Data:

Și-a comandat, pe 13 ianuarie, un telefon Iphone 14 ProMax pentru care a plătit, cu tot cu transport, puțin peste 4200 de lei. Telefonul, i s-a spus, ar fi trebuit să ajungă din depozitul de la Bragadiru în comuna Blejoi în termen de 2, maximum 3 zile lucrătoare, însă, „coletul a fost pierdut”. Este povestea unei prahovence, Larisa. G, în vârstă de 23 de ani, care și-a dorit mult acest telefon, cadou de ziua ei de naștere.

- Publicitate -

Cu un card de credit, fiindcă altfel nu mi-aș fi permis, am zis să îmi fac un cadou de ziua mea, cadou care, însă, nu a mai venit și nici nu mai am încredere că o să ajungă. Urmează să plătesc rate pentru un telefon pe care nici măcar nu am apucat să îl țin în mână”, ne-a spus, dezamăgită, femeia.

Povestea este următoarea. Pe 13 ianuarie, Larisa G. a comandat telefonul și a mai plătit în plus pentru o folie de protecție din sticlă și transport. A achitat firmei de unde a achiziționat mobilul suma de 4.209,97 de lei. A primit confirmare, i-a fost emisă factură, urmând ca respectivul colet să ajungă în comuna prahoveană Blejoi cu firma de curierat Sameday.

De aici, povestea nu mai e la fel de frumoasă, iar bucuria femeii a plăit în momentul în care, vâzând că al ei colet nu mai ajunge, a început să dea telefoane peste telefoane și să trimită mailuri.

- Publicitate -

De la firma de unde a făcut comanda online i s-a precizat că angajații și-au făcut treaba, coletul a fost preluat de către cei de la Sameday, dar că vor reveni pe tichetul deschis către ei pentru urgentarea situației.

„Mi se pare o bătaie de joc”

„Nici până astăzi, 16 ianuarie, eu nu am primit telefonul pentru care voi plăti rate. Mă duc cu vorba, iar cei de la Sameday, după zeci de minute cât m-au ținut în așteptare în call center, mi-au spus că nu îmi pot identifica coletul. De la Bragadiru la Ploiești a dispărut, s-a pierdut. Este inadmisibil așa ceva. Pe banii mei, stau numai pe telefoane, mailuri și mesaje și sunt plimbată cu vorba”, ne-a spus prahoveanca.

„S-a pierdut coletul, se mai întâmplă”

Într-adevăr, după minute bune cât am așteptat preluarea de către un operator, cei din call center-ul Sameday ne-au dat, în urma solicitării, același răspuns: „Sunt foarte multe comenzi, da, se pare că nu se mai poate face identificarea coletului respectiv după AWB. Probabil curierul l-a pierdut, se mai întâmplă. Tot ce putem noi să facem în cazul acesta este să-i oferim doamnei o despăgubire de 38,04 lei, asta pentru că nu a avut coletul asigurat”.

- Publicitate -

Larisa G. A primit totuși o veste bună, cel puțin la nivel verbal și scriptic până în momentul de față. Firma de unde a achiziționat telefonul i-a transmis că îi va trimite cu o altă firmă de curierat un nou dispozitiv, urmând să regleze problema financiară cu cei de la Sameday. Până nu vede telefonul în mână, prahoveanca nu mai crede nicio vorbă și este hotărâtă, dată situația nu se rezolvă, să facă sesizare la ANPC și să meargă mai departe pentru a-și recupera prejudiciul.

 

Cum ți se pare subiectul?

1 COMENTARIU

  1. Firmele de curierat fura și din colete l-am luat repede că mă grăbeam și nu am văzut că este tăiat și lipit cu scoci este vorba de Fan curier eu nu am rezolvat nimic iar despre acest caz firma de la care a cumpărat telefonul trebuie sa raspunda daca este o firma serioasa ii doresc persoanei în cauza să aibă rezolvare și să-și primesca telefonul așa că atenție mare cu firmele de curierat

Ce părere ai? Comentează aici!

Comentariul tău
Numele tău

Urmărește Observatorul Prahovean pe canalul de social media preferat

Sondaj Observatorul Prahovean

Provocarea Observatorul Prahovean

Doctor bun

- Publicitate -

Antreprenori de succes

- Publicitate -

Exclusiv

Disponibilizări la fabrica Timken din Ploiești

Fabrica Timken din Ploiești trecere printr-o perioadă de reorganizare...

Ce are de ascuns Hidro Prahova? Întrebări la care nu răspunde

De la 1 ianuarie 2025, clienții Hidro Prahova plătesc...

Apel inedit al unui primar: ”Caut meseriași voluntari”

Inițiativă inedită a primarului comunei Păcureți, Ionuț Voicu (PNL)....

Victima publicității false, Andreea Marin, reacționează

Sigur te-au interesat ce impact vor avea asupra ta...

De ce boicotul lui Georgescu a eșuat la Ploiești

Boicotul lui Georgescu nu a avut sorți de izbândă...
- Publicitate -

Știri noi

Bilanțul lui Iohannis la Cotroceni: Președintele absent

Astăzi este ultima zi a președintelui Klaus Iohannis la...

Accident pe DN1, la Bușteni, provocat de un șofer beat

Un tânăr în vârstă de 21 de ani, aflat...

A picat sistemul informatic al cardului de sănătate

Sistemul Informatic Unic Integrat (SIUI) folosit în sistemul medical...

12 februarie 1809 – S-a născut Darwin, părintele evoluției

Pe 12 februarie, în 1809, s-a născut Charles Robert...

Consilierul județean Anna Maria Vasile (PNL) și-a dat demisia

Anna Maria Vasile (PNL), fost administrator public al județului...
- Publicitate -

Emisiuni

Banchetul, mai scump ca o nuntă la un colegiu din Ploiești

În ultima emisiune Observatorul Prahovean LIVE, Marius Nica, Claudiu...

De ce plătesc prahovenii tarife uriașe la apă și canalizare

Astăzi, în emisiunea Observatorul Prahovean LIVE, Marius Nica, Mihai...

Bianca Mirică, eleva din Ploiești acceptată cu bursă în SUA

Bianca Mirică este eleva din Ploiești care a fost...
- Publicitate -

Vox Publica

Bilanțul lui Iohannis la Cotroceni: Președintele absent

Astăzi este ultima zi a președintelui Klaus Iohannis la...

Boicotul supermarketurilor și minciuna lui Georgescu

Călin Georgescu și-a îndemnat susținătorii să boicoteze marile lanțuri...

Acuzăm medicii, ei pleacă. Cine ne mai tratează?

Sistemul de sănătate în Prahova este ținta criticilor de...
- Publicitate -

Pe aceeași temă

Când trecem la ora de vară în 2025

Peste o lună și jumătate, România va trece la...

Atât s-a putut, la Ploiești. Pubele în stradă, printre mașini

Pentru a duce gunoiul la pubele, locatarii blocului 18...

Cum să ai factură mică la curent după eliminarea plafonării

Toți românii așteaptă cu înfrigurare facturile la energie care...

Cină romantică, la preț special, la Restaurant Bulevard Ploiești

Restaurant Bulevard din Ploiești organizează vineri, 14 februarie și...
- Publicitate -

Lista localităților din Prahova cu rata cea mai mare de șomaj

Rata șomajului în Prahova se menține sub media înregistrată...

Gest de omenie al familiei căreia i-a ars casa din Bereasca

Un incendiu violent a mistuit, sâmbătă, două case în...

Starea pompierului rănit în explozia din Bereasca

Un pompier prahovean se zbate între viață și moarte...

Sprijin pentru angajații disponibilizați. Anunțul AJOFM Prahova

Agenția Județeană pentru Ocuparea Forței de Muncă (AJOFM) Prahova...