Mare atenție la ofertele primite prin poștă din partea operatorilor de cablu! O prahoveancă din Urlați s-a trezit bună de plată după ce și-a activat un pachet TV de filme care, teoretic, ar fi fost gratuit.
Valentina Mihai are un abonament TV la Telekom România de mai bine de un an. În luna iulie, a primit un plic din partea companiei prin care era anunțată că ”începând cu 30 iulie 2015, pentru același cost lunar pe care îl plătești pentru serviciile Telekom, primești pachetul suplimentar HBO cu cele mai cunoscute canale de filme și seriale din lume.”. Fericită de promoția Telekom, tânăra și-a activat canalele HBO. Zilele trecute, însă, când a primit factura Telekom, a avut parte de o supriză. Pachetul de canale HBO, care în scrisoarea primită în luna iulie, figura gratis, fusese introdus la un cost de 7,49 lei/lună. ”Am rămas mască! E incredibil cum își bat joc de clienți. Nu e o sumă mare, dar, așa, din bun simț…”, este de părere Valentina Mihai, cititoarea care ne-a semnalat cazul. Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere Telekom România pe marginea acestui subiect. Potrivit reprezentanților companiei, reducerea este aplicată, însă sub altă denumire. "Valoarea facturii a ramas aceeasi. Clienta in cauza a primit o scrisoare prin care era anuntata ca beneficiaza de pachetul suplimentar HBO pentru acelasi cost lunar pe care il achita si in trecut pentru toate serviciile Telekom. Pe factura este evidentiata separat valoarea pachetului suplimentar HBO, dar si reducerea integrala pentru un alt pachet suplimentar, Extra Liga 1, la acelasi pret. Intentia noastra a fost sa le oferim clientilor beneficii suplimentare la acelasi nivel tarifar, de aceea clientei in cauza i-a fost oferit pachetul HBO. Clienta poate renunta la pachetul suplimentar HBO, sunand la 1234", ne-au declarat reprezentanții Telekom România.
Nu uita! Observatorulph.ro încurajează jurnalismul civic! Dacă ai fost victima unui abuz, ai surprins o situaţie care îţi lezează drepturile sau eşti nemulţumit de felul în care te tratează autorităţile, trimite-ne informaţiile tale pe adresa [email protected]. Poţi scrie chiar tu ziarul de azi!
