Un cititor care a mâncat la singurul restaurant Burger King din Prahova, deschis recent la AFI Ploiești, ne-a trimis imagini în care, susține acesta, a surprins lipsa de curățenie și ”haosul” din locație. FOTO la finalul articolului.
”Am fost să mânânc la restaurantul Burger King din AFI Ploiești și am găsit un dezastru. Multă mizerie, mâncare pe jos, haos. Managerul nu a dorit să îmi ofere o condică de reclamații, așa că voi face și o plângere la OPC” a fost mesajul clientului nemulțumit.
La solicitarea Observatorului Prahovean, reprezentanții lanțuljui Burger King România ne-au transmis următorul punct de vedere:
”Ne pare rău pentru experiența neplăcută pe care cititorul dumneavoastră a avut-o la Burger King AFI Ploiești și ne cerem scuze pentru situația prezentată.
Curățenia și calitatea serviciilor sunt esențiale pentru noi, iar imaginile primite ne-au semnalat necesitatea de a discuta cu echipa din restaurant pentru a ne asigura că se vor lua măsuri suplimentare pentru a spori atenția acordată curățeniei, mai ales în perioadele aglomerate, când fluxul mare de clienți poate pune presiune pe menținerea spațiilor în cele mai bune condiții.
În restaurante nu avem un formular de feedback, însă clienții au opțiunea de a transmite sesizări telefonic la numărul afișat în mod obligatoriu în restaurant, sau prin intermediul canalelor noastre de comunicare online, cum este și adresa de email la care ne-ați contactat dumneavoastră”.
Imagini susprinse de clientul nemulțumit la Burger King Ploiești:
Citește și:
Când se deschid târgurile de Crăciun din Sibiu și Craiova, cele mai frumoase din țară
