”Am făcut abonament de telefonie mobilă și internet la Digi și nu am semnal!” ANCOM: ”Nu vă putem ajuta”

După ce observatorulph.ro a publicat articolul ”Un ploieștean a reclamat Orange și Vodafone că vând abonamente fără acoperire în străinătate”, un alt cititor ne-a semnalat o problemă cu care se confruntă numeroși clienți ai companiilor de telefonie mobilă și internet: lipsa sau calitatea slabă a semnalului GSM, precum și viteza de internet mult mai mică decât cea stipulată în contract.

Cititorul observatorulph.ro, Cornel Georgescu, a reclamat la ANCOM faptul că nu are semnal GSM și nici internet mobil de la DIGI. Reacția autorității a fost departe de așteptările clientului RCS&RDS.

Sesizarea cititorului:

Răspunsul ANCOM: