Pasagerii cursei Wizz Air W63139, care trebuia să plece de la București Otopeni vineri seară cu destinația Bologna, s-au trezit cu zborul amânat pentru a doua zi.
21 aprilie 2023, Paștele a trecut, nebunia și aglomerația a trecut și, cu toate acestea, pasagerii zborului Wizz Air W63139, cu destinația Bologna, s-au trezit că aeronava, care trebuia să decoleze la ora de plan 20:35, a rămas la sol. Fără nicio explicație, fără niciun anunț prealabil, oamenii s-au văzut în imposibilitatea de a ajunge la destinație.
Haosul de la poarta de îmbarcare a fost de nedescris în momentul în care s-a anunțat faptul că zborul București – Bologna a fost amânat. „Nici măcar nu ne-au zis până când în prima fază…”, a povestit un ploieștean care urma să călătorească la rude în orașul italian.
Debusolarea oamenilor a fost amplificată de faptul că niciun reprezentant Wizz Air nu a venit să le comunice nimic. Într-un final, la poarta de îmbarcare „…nici măcar nu a venit cineva de la Wizz. Au trimis niste fete care erau de la Airfrance. Citeau mesajul de pe telefon. Și a iesit circ la poartă…”. Astfel, pasagerii zborului Wizz Air cu destinația Bologna au fost anunțați că zborul a fost amânat pentru a doua zi la ora 13:30.
„Ne cazează peste noapte. Măcar atât… N-am pățit în viața mea așa ceva”
Cazarea pasagerilor a fost asigurată în noaptea de vineri spre sâmbătă la Hotel Ramada by Wyndham, în camere cu mic dejun, iar transportul la și de la hotel a fost asigurat de Wizz Air.
În jurul orelor 9 dimineața autobuzul a adus pasagerii din nou la aeroport. „Ne-au spus că rămân valabile aceleași bilete de avion, trebuie doar să mai trecem o dată pe la controlul de securitate și controlul actelor”, a declarat ploieșteanul.
Odată ajunși la aeroport, pasagerii au primit un alt mesaj prin care au fost înformați că zborul nu va mai decola la ora 13:30, cum fuseseră anunțați inițial, ci la ora 15:00. Au urmat noi proteste, dar zadarnice.
Într-un final, zborul București – Bologna a decolat spre destinație cu o întârziere de 19 ore. Am solicitat punctul de vedere al companiei Wizz Air și încă așteptăm poziția oficială a companiei aeriene.
Surse din cadrul aeroportului au susținut că amânarea zborului W63139, București – Bologna, a avut drept cauză lipsa echipajului. Mai exact, la momentul orei de plan nu era niciun echipaj disponibil să efectueze respectiva cursă din cauza depășirii orelor de zbor. Concret, toate echipajele Wizz Air își efectuaseră numărul maxim de ore de zbor permise și nu aveau voie, legal, să plece într-o nouă cursă.
Lipsa echipajelor de zbor este un motiv des întâlnit pentru amânarea curselor post-pandemie
După ce în perioada pandemiei companiile aeriene au operat reduceri de personal masive, acum, când zborurile iau avânt, s-au trezit în imposibilitatea de a respecta orarul zborurilor din motive de lipsă de personal. Da, toate companiile aeriene fac angajări în această perioadă, dar, cel puțin însoțitorii de zbor, cei restructurați în pandemie, s-au reorientat spre alte locuri de muncă „mai sigure”.
Astfel, companiile aeriene se confruntă cu o lipsă acută de personal chiar și în condițiile în care frecvența zborurilor nu este cea dinaintea pandemiei încă.
Din cauza acestei lipse de personal multe zboruri, mai ales în perioadele aglomerate, se amână deoarece personalul, pentru siguranța tuturor, are un număr maxim de ore pe care îl poate efectua. Dacă l-a atins trebuie să rămână la sol.
Până când problema forței de muncă nu va fi rezolvată în sectorul aviației, atât Wizz Air, cât și alte companii aeriene, se vor confrunta cu întârzieri, amânări și, uneori, chiar anulări de curse. Important este ca pasagerilor afectați să li se respecte drepturile pe care le au în aceste situații excepționale.
