Nu că mi-ar plăcea, cred că nimănui nu-i place, dar, periodic, trebuie să facem analize. Iar dacă nu vrei să scoți sute de lei bune din buzunar, apelezi la medicul de familie.
Se spune despre analizele făcute cu trimitere de la medicul de familie că acestea sunt gratuite. Nu, nu sunt gratuite! Plătim pentru ele în fiecare lună contribuții. Așa că, să nu vină să-mi spună mie cineva că mă duc să fac analize gratuite. Facem o socoteală: contribuțiile lunare, numărul de ani de muncă și apoi mai vedem cât sunt de gratuite…
Umilința este maximă atunci când vrei să-ți faci o programare la recoltare, pentru tine sau pentru copil, și vrei să o faci în baza biletului de trimitere. Cu stupoare (sau nu) vei afla că nu sunt fonduri care să-ți permită să faci asta în următoarea lună.
Dar noi de ce avem fonduri să cotizăm lunar?!?!!?
Revenind…
Programare la Lotus
Având o problemă cu unul dintre copii, medicul de familie mi-a dat bilet de trimitere pentru un set de analize. Având în vedere experiențele anterioare, nici nu am luat în calcul altceva în afară de Lotus. Au acolo o doamnă care recoltează extraordinar de bine.
Fiind vorba de investigații post-covid, la începutul lui februarie am sunat pentru a-i face copilului de 4 ani o programare. Când am spus că era vorba de trimitere de la medicul de familie, mi s-a răspuns că primul loc disponibil era în data de 15 martie.
Deci aveam un copil de 4 ani, recuperat după covid, și primul loc pentru recoltare de sânge era peste o lună și jumătate. Cam așa se ocupă statul nostru de viitorul lui…
O să spuneți că nu era un spital de stat, ci o clinică privată. Da, sunt de acord, era o clinică privată, dar clinica aceea își recuperează banii de la stat în urma analizelor pe care le efectuează persoanelor asigurate.
Mă rog, neavând altă variantă (nu mă duc în alte părți să risc să-mi ciuruie copilul) și nefiind chiar o urgență, am stabilit data de 15 martie pentru recoltare.
Ca orice om, mi-am luat câteva ore libere în cursul dimineții. Aveam programare la 9.20, am zis că poate intru la 9.30, așa că la ora 10.00 ar fi trebuit să scap și, la un maxim de 10.15-10.30 să fiu la treabă.
Dar, socoteala de acasă nu se potrivește deloc cu cea din târg…
Claie peste grămadă la coadă la recoltare
Când am ajuns la Lotus era o aglomerație de nedescris. Erau vreo 7 persoane la coadă la recepție și încă vreo 7-8 pe scaune, așteptau să intre. Mi-am închipui că nu toți sunt cu programare așa că m-am dus la recepție și am spus că am programare la 9.20. Era ceasul 9.20 fix.
„Stați la coadă. Toată lumea are programare.”, mi-a răspuns pe un ton acru domnișoara de la recepție.
Și am simțit cum mă ia cu leșin. Nu aveam nicio șansă să intru cu copilul nici în 30 de minute, darămite în 10, așa cum îmi calculasem eu.
Degeaba am încercat să explic faptul că nu era posibil ca toată lumea din sală să fie cu programare, că unii mai și lucrăm și nu ne permitem să ne terminăm zilele de concediu de odihnă pentru recoltarea de analize, m-am izbit de un zid. Domnișoara o ținea una și bună că toți sunt cu programare și că s-au decalat programările pentru că avuseseră dimineață un copil căruia se chinuiseră o oră să-i ia sânge.
Între noi fie vorba, știu și eu ce înseamnă un copil dificil la recoltare. La nicio clinică nu se stă o oră pentru recoltare. Dacă nu reușesc în 10 minute, ți-l pun în brațe și îți arată ușa, sau cheamă o colegă, suplimentar, tocmai ca să nu țină oamenii în loc. Cum se procedează la Lotus, cum de țin ei o oră toate programările pentru un copil… e cam cusută cu ață albă…
Cert este că am intrat abia după vreo 30-40 de minute. Tot a fost bine. Mă așteptam să stăm mai mult.
Eu am rezolvat problema la serviciu cu un telefon și multe explicații, dar altul, care chiar are nevoie să se respecte ora progrămării, ce face?
Anul trecut am fost foarte încântată de experiența cu Lotus. Dar, anul trecut probabil erau obligați să respecte programările și normele de distanțare în contextul pandemiei. Anul acesta însă… nu mai contează. Claie peste grămadă, banul să iasă. Păcat…
