Un cititor ne-a atras atenția asupra unei practici comerciale a operatorilor de telefonie mobilă la încărcarea cartelelor PrePay. Acesta și-a încărcat cartela cu un credit de 5 euro, dar a avut surpriza neplăcută de a plăti în total pentru acest serviciu 37 de lei. A rezultat o rată de schimb valutar de 6,3 lei pentru un euro. Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere operatorului de telefonie mobilă Orange.
- Publicitate -
Sesizarea cititorului:
”Astăzi, 1 iunie, am rămas fără credit pe cartela Orange și am intrat în cel mai apropiat magazin pentru o reîncărcare. I-am solicitat vânzătorului să-mi încarce contul cu 5 euro, iar când mi-a emis factura pentru a-i achita serviciul am constat că am de plătit 37,49 de lei.
Când am verificat cu atenție am observat că Orange vinde un serviciu la un curs valutar de 6,3 lei, la care s-a adăugat TVA-ul de 19%.
Problema este una despre legalitate: tariful este în euro, ceea ce nu e deloc corect, dar să admitem, iar cursul de schimb n-are nicio legătură cu cursul BNR!”
HOTIE – marca Orange !
Q.E.D.