Patronul Magazinului Crystal Art din incinta Ploiești Shopping City este acuzat de către un designer că nu își achită datoriile restante în urma serviciile de design interior prestate pentru punctul de lucru de la Ploiești Shopping City.
Liliana Șerban susține că a Paul Cristian, patronul unui magazin de bijuterii din Ploiești Shopping City, refuză categoric orice formă de dialog pe tema plății serviciilor prestate de firma de design a acesteia pentru punctul de lucru din incinta mall-ului. Mai jos aveți integral scrisoarea trimisă de cititoare pe adresa redacției noastre.
”Trăim într-o societate în care demnitatea şi respectul faţă de cei care muncesc sunt prea des călcate în picioare de indivizi care se coboară să profite de munca altora, de care se folosesc, pentru ca apoi să o desconsidere şi să nu o plătească.
Sunt designer, muncesc cu drag şi pun suflet în fiecare proiect pe care îl creez. Spun creez, pentru că fiecare proiect al meu este unic, creat în funcţie de spaţiu, funcţionalitate, personalitatea celor care locuiesc acolo etc. M-am bucurat enorm, când, într-o zi, am primit un telefon prin care eram întrebată dacă mă ocup de amenajarea spaţiilor comerciale.
Era proprietarul Magazinului Crystal Art din incinta Mall-ului Ploiesti Shopping Citty.
A doua zi am avut o scurtă discuţie, am primit apoi o documentaţie foarte bogată, mă refer la cele 40 de pagini ale Manualului de Utilizare şi la toate planurile arhitecturale. Pe data de 29 august am primit documentaţia, iar peste doar 3 zile, nu numai că ştiam aproape pe de rost toate planurile şi regulile pe care trebuia să le respect conform Manualului, dar deja m-am prezentat cu 3 variante 3D de design, cu gama cromatică şi cu propuneri de finisaje. Am venit cu prezentarile 3D pe laptop, cu poze pe IPad si cu mostrele de materiale, folie decorativă etc. În cele trei zile am dormit în total aproximativ 10 ore.
Am aflat atunci că a solicitat şi alţi designeri, dar nu a fost mulţumit. Prezentările mele i-au plăcut aşa de mult, că nu ştia pe care să o aleagă. După ce s-a decis asupra unei variante, în urma consilierii şi a dezbaterilor amănunţite a problemelor legate de design, am lucrat din nou contra cronometru, pentru a finisa proiectul, iar peste alte trei zile, pe 6 septembrie, deja prezentam detaliile amenajării. Ce înseamnă pentru mine detaliile amenajării?
1. Releveul spaţiului, conform planurilor arhitecturale
2. Planul 3D al spaţiului
3. Prezentarea unui concept de design ORIGINAL, care să exprime individualitatea magazinului. Detalii
4. Planul 3D al mobilierului cu cote amănunţite pentru fiecare piesă de mobilier
5. Planul de iluminat mobilier, plafon, vitrină, a iluminatului perimetral, central şi de accent, cu propuneri de corpuri de iluminat.
6. Gama cromatică alb/negru/argintiu pentru mobilier şi pentru întregul ambient
7. Material mobilier cu variante – Pal Egger Austria/ MDF Superglossy. Elemente decorative pentru finisajul obiectelor de mobilier
8. Finisaje pereţi – Tapetul minunat pentru care am pledat din tot sufletul, pentru că se potrivea perfect cu tot conceptul de design, exprimând ideea de eleganţă şi rafinament. Acest tapet poate fi acum admirat în incinta magazinului. De mine este propus, iar proprietarul s-a arătat foarte încântat când l-a văzut montat pe fundalul mobilierului. Acest lucru s-a întâmplat cu 2 zile înaintea deschiderii, la ore târzii, în noapte, când stăteam alături de reprezentanţii firmei de mobilier – colaboratorii mei, care au lucrat IMPECABIL, au pus ca şi mine mult suflet, au lucrat peste program, în week-end, seara târziu, pentru ca proprietarul – d. Paul Cristian, să nu plătească penalizări dacă nu deschide magazinul în ziua inaugurării.
9. Placări pardoseală
10. Plan signalistică (Be beautiful, Be unique etc, au devenit insemnele magazinului. Sunt definite tot de mine.)
11. Plan amenajare vitrină, cu propuneri de corpuri expoziţionale, manecchină, etc.
12. Propuneri de accesorii şi mobilier expoziţional, prezentare de mostre (imagini), tipuri de accesorii, displayuri bijuterii etc.
Pe toate i le-am prezentat cu lux de amănunte. Şi le prezint şi cu această ocazie pentru că între timp… a uitat!
Încă de la început am precizat însă, că eu nu am drept de semnătura – proiectul trebuia avizat de Arh. Sef al Mallului şi de un arhitect cu drept de semnătură. Mi-a spus că de acest lucru se va ocupa un prieten, domnul arhitect Minea Ciprian, căruia i-am predat la timp, la secundă, după zile şi nopţi de trudă tot proiectul meu cu toate schiţele, planurile, publicaţia cu descrierea amănunţită a materialelor, totul, pentru a-l semna dumnealui şi a-l preda, conform contractului, în timp util. Nu s-a menţionat nicăieri în documentaţia finală că autorul conceptului de design sunt eu, nu s-a menţionat nicio clipă numele firmei LYS INEDIT DESIGN, cum era normal, dar nu despre respectarea dreptului de autor sau despre demnitatea de a recunoaşte munca unui designer vreau să vorbesc în mod special, ci despre respectarea demnităţii, a muncii şi a cuvântului dat, în general.
După ce am prezentat tot ce am scris mai sus cu amănunte, mostre, imagini, preţuri pentru unele dintre materialele şi finisajele propuse, pe data de 12 septembrie deja predam proiectul complet, cu publicaţia în care am prezentat descrierile amănunţite de materiale, iar pe 14 septembrie deja le trimiteam şi arhitectului. Nu am precizat un aspect important. Planurile mele iniţiale respectau planurile Mall-ului, care precizau înălțimea de 3,90, iar înălțimea utilă 2,40. Dar proprietarul, d. Paul Cristian, susţinea că înălţimea trebuie să fie 2,40 şi că eu am greşit. Deci a trebuit să modific TOATE cotele, să iau de la început tot proiectul, tot mobilierul. Totul. I-am prezentat, asa cum a zis, proiectul, i l-am dat şi arhitectului, care l-a predat, iar după puţin timp, proiectul a fost înapoiat… pentru a fi corectat ! De ce ? Li s-a spus foarte clar ceea ce le-am spus eu la început. Înaltimea plafonului era 3,90 ! Am modificar IAR planurile, pentru că mai interveniseră mici schimbari în mobilier. Tot timpul au fost schimbări, pe care nu le-am comentat, ci le-am pus în practică în cel mai frumos chip posibil. Totul CONTRA CRONOMETRU. Cu un volum imens de muncă.
Colaborarea cu domnul arhitect a încetat curând, după ce au predat proiectul. Dar colaborarea d. Paul Cristian cu mine a continuat. Mărturie stau zecile de mesaje cu detalieri pentru fiecare aspect al amenajarii, mobilierului, finisajelor, necesarului de materiale, accesorii, mărturie stau nenumaratele ore de consiliere, nenumaratele drumuri la Ploiesti. Mărturie stă magazinul însuşi, care este creat după planurile mele, conform proiectului meu!
Proprietarul Magazinului Crystal Art, d. Paul Cristian s-a declarat deosebit de încântat de mobilier, de tot ambientul de altfel, de care era foarte mândru. Nu avea cuvinte să îşi exprime bucuria şi încântarea pentru magazinul lui. Chiar a postat plin de mândrie pe facebook articolul pe care l-am scris în revista Business Woman despre magazin si despre produsele pe care le vinde, făcându-i reclamă:
http://www.businesswoman.ro/ro/index.php?p=articol&a=3479
Mai mult decât atât, l-am ajutat să achiziţioneze materiale de calitate, la preţuri accesibile, foarte bune. Dau exemple gresia. Dumnealui voia să aleagă o gresie imitaţie de granit. Ar fi greşit din cel puţin 2 puncte de vedere. Ar fi avut foarte mult de suferit designul magazinului, pentru că acest model este foarte încărcat şi acesta este un dezavantaj pentru un spaţiu comercial mic care vrea să îşi pună în valoare produsele. Ar fi încălcat în al doilea rând Manualul de Utilizare. I-am recomandat o gresie porţelanată, dublu stratificată din Italia, un bej miere cald, care costa foarte puţin, pentru că era achiziţionată de la outlet. Aceasta avea să se asorteze cu folia decorativă de pe frontdesk.
De ce am dat exemplu gresia? De ce folia decorativă? De ce voi mai da exemplu şi accesoriile pentru bijuterii pe care le-am montat cu mâna mea în noaptea dinaintea deschiderii, când am muncit neîntrerupt, timp de 15 ore alături de zidari, muncitori, pentru ca d. Paul Cristian si d. Octavia Tudor, proprietarii Magazinului Crystal Art, să deschidă la timp magazinul şi să nu plătească penalizări?
Pentru că acestea sunt materialele pe care NU MI LE-AU PLĂTIT nici pâna azi, aşa cum NU MI-AU PLĂTIT NICI MUNCA MEA. NICIUN BAN!
De ce? Nu am contract, iar d. Paul Cristian m-a trimis la avocat… De ce nu am contract? Pentru că, la început nici nu am avut timp să mă gândesc la asta, am avut încredere, a fost un gest uman din partea mea, aşa cum a fost tot ajutorul pe care i l-am dat. Iar apoi m-a amânat, a ţipat la mine şi la soţul meu, chiar şi de ziua mea, CÂND M-A TRIMIS LA AVOCAT! Nu vrea să îmi mai răspundă la telefon, nici la mesaje. Nu a vrut niciodată, deşi i-am spus de nenumărate ori, să discute contractul, să îmi semneze facturile, să îmi dea bilete la ordin pentru facturile neplătite, să îmi plătească materialele şi munca, aşa cum se procedează în mod onest în mediul de afaceri.
Cu foarte mare greutate, într-o zi în care am venit la mall pur şi simplu, având chiar de gând să chem poliţia, am reuşit să îi prezint un contract în care am propus o sumă – cu care s-a declarat de acord-, contract pe care nu avrut să îl semneze însă, pentru că a spus că trebuia să îl scriu pe altă firmă. Cea a soţiei. A doua zi trebuia să mi-l trimită semnat, scanat, apoi originalul prin poştă. Nu s-a întâmplat aşa. I-am trimis un alt exemplar al contractului -un draft-, pe care să îl completeze el cu suma ce vrea să mi-o dea, pentru că a zis că nu mai e de acord nici cu suma propusă de mine. A uitat între timp cât de mult am muncit pentru acest proiect, câte drumuri am făcut, câte zeci de mesaje am scris cu detalieri asupra proiectului (90 de mesaje mai precis pentru d. Paul Catalin si alte cateva pentru arhitect), cât am alergat după materiale, câte ore de consiliere, de discuţii nu numai pentru proiect, dar şi cu firma de mobilă care a lucrat impecabil, contra cronometru, în week-end, seara târziu, pentru ca totul să fie gata la timp şi să nu plătească d. Paul penalizări. A uitat că am lucrat zi şi noapte, cu toţii, în week-end, a uitat că aici, în Târgovişte, a găsit oferte pentru mobilier mult mai avantajoase ca preţ şi cu mult mai multe detalii de execuţie rafinate şi elegante, a uitat totul. Nu a vrut să îmi dea bilete la ordin, deşi m-a minţit că a fost la bancă să le ia, dar durează mult formalităţile (?!), după care a spus că nu are de gând să îmi dea nici bilete la ordin (aşa cum a procedat cu fabrica de mobilă, dar asta datorită vigilenţei domnului manager!). Nu a vrut să discute nici 5 minute contractul! Nici faţă în faţă, nici via e-mail.
Aceste lucruri se comunică în mod civilizat, asa este normal, dar d. Paul Cristian nu a vrut nici să discute contractul, nici să îmi plătească munca sau bunurile de care acum profită din plin. Si nici nu vrea. Nu a vrut niciodată. M-a trimis la avocati! Gresia pe care calcă în fiecare zi este munca mea. Este înconjurat în fiecare zi de munca mea pe care o desconsideră inuman şi pe care nu vrea să o plătească. Atunci când l-am întrebat cum poate să justifice ca aceea este gresia lui, amintindu-i că nu are factură pentru aceasta (i-am dat proforma pe care nu mi-a plătit-o), mi-a spus că el poate să facă rost de câte facturi vrea (discuţia a fost înregistrată!).
Dar de puţină omenie şi de elemntară onestitate puteţi face rost, d. Paul Cristian?
Liliana Şerban
SC LYS INEDIT-DESIGN SRL”
În replică, contactat telefonic de Observatorulph.ro, patronul magazinului Crystal Art Ploiești, Cristian Paul, neagă acuzațiile. ”Eu am contract cu altcineva. Nu am avut niciun contract cu ea. Am contractat pe cineva, am întrebat cât mă costă. La un moment dat, a apărut în peisaj și doamna Șerban, s-a băgat în seamă și i-am spus să facă ce vrea. Este, pur și simplu, o persoană care se bagă în seamă singură. A avut decât o discuție de principiu. După cum v-am spus, inițial, am contactat o firmă de design, care mi-a dat numărul ei. Am sunat, a venit, am stat de vorbă și doar atât. Ea a vrut să-și facă reclamă pe spinarea mea. Asta e clar! Nu am nicio datorie la dânsa fiindcă, repet, nu avem niciun contract. O voi acționa în judecată pentru afirmațiile sale”, ne-a declarat Cristian Paul.
