SC Transport Călători Express are o explicație în cazul automatelor de bilete și legitimații de o zi. În cele mai multe situații, spun reprezentanții TCE, aparatele sunt vandalizate.
Pe lângă faptul că automatele de bilete nu pot elibera rest, pentru că nu sunt dotate cu un astfel de program, cea mai des întâlnită problemă semnalată de ploieșteni este imposibilitatea de introducere a banilor pentru furnizarea de bilete.
„Am vrut să achiziționez bilete de la un automat de bilete. Nu am avut cum să fac asta, pentru că automatul nu funcționa, iar în zonă nu mai există nici tonetă de bilete. Se poate face ceva în astfel de situații? Nu am card ca să cumpăr legitație de călătorie din autobuz” este întrebarea unui cititor al Observatorulph.ro.
Citește și: Ce a pățit un cetățean din Galați când a vrut să cumpere bilete de la un automat amplasat la Gara de Sud din Ploiești. Explicația TCE
Reprezentanții TCE susțin că în cazul automatelor de bilete nu este vorba de defecțiuni tehnice de soft. Alta ar fi, în opinia TCE, explicația pentru care unele automate de bilete nu funcționează.
„Avem sesizări legate de această problemă, iar în astfel de situații echipa de intervenție se deplasează la fața locului și, în cele mai multe cazuri, constată că în fanta pentru introducerea banilor au fost introduse hârtii, în speranța că aparatul va elibera bilete, fie alte obiecte. Automatul nu eliberează bilete dacă nu sunt introduși bani.
Toate problemele care apar punctual sunt remediate cu rapiditate, iar în cazul în care aceste probleme nu sunt semnalate de cetățeni avem un sistem GPS cu ajutorul căruia putem verifica dacă automatul de bilete a eliberat sau nu legitimații de călătorie la anumite intervale de timp. În situațiile în care la un automat de bilete nu au fost eliberate bilete de călătorie într-un interval de o oră – două înseamnă că este o problemă, iar echipa de intervenție se deplasează la fața locului pentru remedierea acesteia”, a precizat Nicolae Alexandri, directorul TCE Ploiești.
TCE Ploiești le reamintește călătorilor că există mai multe modalități de achiziționare a unui bilet de călătorie, respectiv cumpărare de la casierie, prin achiziționare de la automatele de bilete, prin SMS, prin POS prin card bancar sau plată prin aplicația telefonului mobil.
