Un ploieștean care a reclamat Raiffeisen Bank la OPC Prahova a avut câștig de cauză. În urma unei somații de la ANAF, banca i-a reținut clientului Mircea Voinea întreaga sumă aferentă pensiei, deși, potrivit legii, suma maximă pentru proprire nu poate depăși o treime din venituri. Supărat, clientul a cerut distrugerea cardului chiar în fața angajatului băncii.
În ultima perioadă, comportamentul abuziv al băncilor față de clienți face obiectul tot mai multor sesizări la OPC Prahova. O astfel de reclamație a fost făcută de Mircea Voinea, din Ploiești, care s-a trezit cu contul cardului deschis la Raiffeisen Bank golit. Operațiunea a fost făcută de bancă, în urma unei somații de la ANAF pe numele clientului pensionar. Acesta a cerut explicații angajaților băncii, care l-au ignorat. Așa că s-a dus glonț la OPC și a solicitat distrugerea cardului, în prezența sa, chiar la ghișeul bancar.
Sesizarea tirmisă de Mircea Voinea la OPC Prahova
Catre, COMISARIATUL JUDETEAN PT. PROTECTIA CONSUMATORILOR
PENSIONAR JECMANIT DE O BANCA AUSTRIACA care se pune bine cu ANAF
Subsemnatul VOINEA OCTAVIAN MIRCEA cu domiciliul in orasul Ploiesti, str.Cibinului nr.xxxx, va aduc la cunostinta urmatoarele:
Am avut card de pensie Raiffeisen Bank. Am renuntat la el, acesta fiind distrus in prezenta mea. De ce?
Prin Adresa de instiintare privind infiintarea popririi, ANAF “a luat masura indisponibilizarii sumelor existente, precum si cele viitoare provenite din incasarile zilnice in conturile in lei si/sau valuta deschise la Raiffeisen Bank SA …”
Ce a facut Raiffeisen Bank?
- a blocat cardul de pensii;
- SURPRIZA > comision pentru poprire = 20 lei/luna;
- in luna februarie a varsat ILEGAL catre ANAF intreaga pensie > legal 1/3 din pensie.
Am renuntat la card dar si la servicul efectuat de banca, asteptand raspuns la petitia depusa in data de 23 martie in legatura cu abuzul de a-mi fi retinuta intreaga pensie- anexa.
Am contestat decizia ANAF la TRIBUNALUL PRAHOVA SECTIA A II-A CIVILA DE CONTENCIOS ADMINISTRATIV SI FISCAL.
Dupa mai bine de trei luni, Raiffeisen Bank SA…TACE, nu ofera niciun raspuns, contrar e-mail si SMS… si profita de pensia mea!?
Cum functioneaza comunicarea pe e-mail cu banca austriaca se constata lesne din cele trei e-mailuri FARA RASPUNS, desi Raiffeisen Bank SA trebuia sa raspunda pe e-mail in maxim 30 de zile la cererea mea inregistrata in data de 23 martie 2015.
Solicit constatarea celor relatate si returnarea de catre Raiffeisen Bank SA prin posta romana a sumei de 1158 lei cu dobanzile aferente.
Cu deosebita stima, Mircea Voinea
Reclamația ignorată de bancă
OPC a dat câștig de cauză clientului și a obligat banca să-i restituie pensia. În plus, banca a fost amendată
