Nu suntem obișnuiți să apreciem lucrurile bune care ni se întâmplă și atunci când avem parte de ele încercăm să le minimizăm efectul. Într-un fel e natural: ani de neajunsuri, de stat la cozi, de nervi, de aroganță din partea funcționarilor publici ne-au adus aici.
Poate pentru mulți dintre voi nu mai e o noutate, dar cel puțin un serviciu public din Prahova a făcut progrese cum rar mă așteptam să văd. Este vorba de Serviciul Regim Permise și Înmatriculări Prahova al Prefecturii Prahova.
Săptămâna trecută am mers în fața ghișeurilor din Prahova Value Center pentru a înmatricula o mașină. Cu modul în care sunt digitalizate serviciile Prefecturii Prahova sunt obișnuit însă eficiența celor de la Înmatriculări chiar m-a impresionat.
De ce? Pentru că am reușit să obțin numerele de înmatriculare (finale, nu provizorii), chiar preferențiale, în aproximativ o oră și jumătate de la depunerea actelor.
Și asta nu e tot. Pentru prima dată în viața mea am fost tratat la un ghișeu al unei instituții publice cu demnitate, profesionalism și, cel mai important, cu zâmbetul pe buze.
Nu mi se întâmplă des să rămân fără replici și îmi place să vorbesc cu toți cei cu care intru în contact. Să glumesc, să râd, să cer informații și de cele mai multe ori, să pun întrebări. Angajata Prefecturii Prahova m-a lăsat, în schimb, fără replica.
În puținele minute petrecute în fața ghișeului mi-a verificat actele, mi-a spus când urmează să primesc la adresa de domiciliu noul talon, ce trebuie sa fac cu numerele de înmatriculare pe care le aveam pe mașină, asigurându-se totodată că știu rigorile legii în cazul cazul în care voi continua să circul cu ele, într-o notă amuzantă.
Vă întrebați cum funcționa până acum câțiva ani acest serviciu? Horror!
Pe tema cozilor de pe strada Vasile Lupu, locul unde erau deschise ghișeele celor de la Înmatriculări si Permise până la inaugurarea Prahova Value Center au fost publicate zeci de articole.
Eliberarea plăcuțelor de înmatriculare în aceeași zi, „ca în Germania”, era pentru prahoveni ceva S.F la momentul respectiv, iar aglomerația și presiunea le ștergea angajaților orice urmă de amabilitate.
Trebuie precizat că această tranziție, de la cozi, nervi și bătaie de joc, la eficientizare, digitalizare și normalitate s-a făcut sub conducerea aceleiași persoane: subcomisarul Ana Roxana Rămneanţu, care a gestionat cu succes una dintre cele mai negre perioade din istoria Serviciului de Înmatriculări Prahova. L-a modernizat, eficientizat și a folosit de fiecare dată criticile în avantajul cetățenilor și al angajaților.
Succesul acestui proces este vizibil și apreciat. Felicitări!
Doar faptul ca se misca decent serviciul de inmatriculari de la sud,nu scuza faptul ca tot procesul in sine dureaza mult. Spune toti pasii inmatricularii unui auto,si apoi vei vedea ca nu mai este ca in “Germania”. De la certificate fiscale,2 drumuri la finante,la anaf etc. Pana sa ajungem noi la nivelul “Germania” mai dureaza mult si bine
Pai prietene atat s-a digitalizat. Doar pentru ca tu vinzi 50 de masini pe an nu inseamna ca nu usureaza cele descrise mai sus procesul in sine. Pentru un om normal care cumpara o masina la sa zicem 5 ani e un mare plus!
Pai “prietene” daca citesti am spus ca este un lucru bun ce au facut la noua locatie de la sud. De unde presupui tu ca vand 50 de masini? Am specificat ca au usurat doar ultimul pas,si ca tot procesul inca dureaza exagerat de mult. Da este un plus,dar comparatia cu Germania nu isi are rostul. Ai chef de cearta? Te mananca degetelele si trebuie neaparat sa tastezi tu ceva? Am spus un adevar,cu care toata lumea este de acord. Da avem nevoie de digitalizare pe toate domeniile.
Pe 14 mai 2025 am inmatriculat si eu masina….intr-o ora au fost gata numerele preferentiale si am terminat totul. Civilizat. Elegant. Amabilitate. Disponibilitate. BRAVO
Ca în Germania? Mă faci să râd…
Ok, am inteles….la ghiseu dureaza 5 min, zambete, explicatii, totul ROZ
Da cu programarea online cum ramane ? Tot dupa o luna gasim un loc liber la inmatriculare ?
Faceti un ghiseu special ptr bisnitarii de masini, dupa CNP, cine inmatriculeaza mai mult de 2 masini intr-un an sa se duca dosarul direct la ANAF, sa treaca baieti la plata tva si impozite….sa vedeti ce repede se epuizeaza toate neamurile si toti prietenii pe care se aduc masini prin rotatie.
Hai Nicusoare pune-i la treaba pe puturosi si la plata pe “smecheri” !!!!
Da, chiar sa simplificat acest serviciu , dacă respecți programarea chiar este ok , problema este că durează prea mult la RAR că și programări, propun să nu mai poată înscrie ptr. o perioadă de 4 luni cei ce nu se prezintă la data programării.
Nu stiu sa spun daca e ca in Germania sau nu, dar pot sa felicit personalul angajat al Serviciului de Inmatriculari, care pare a fi dintr-o alta tara decat Romania.
Amabili, rabdatori cu cetateanul neinstruit in birocratie si dispusi sa aiba o solutie (legala) la orice neclaritate.
Si mai ales, FARA SPAGA !
Va vine sa credeti ca acestia sunt FUNCTIONARI PUBLICI DIN ROMANIA ?
Tot procesul, inclusiv RAR a durat 3, trei, luni. La RAR sa fac programări:) și vin 30 mașini simultan ca sunt mult mai multe ‘interventii’ și combinații.
Corect, depunerea actelor și obținerea pe loc a numerelor e un progres, dar sunt alte zeci de angajați bugetari care freacă menta prin birouri sau ‘pe teren’, și ar trebui sa scurteze procesul.
In Vrancea e de mult servire ireprosabila de nota 10 cu plus
De acord, e doar un prea mic progres.😐
Dar, poate exemplul celor de la inmatriculari ar pune pe ganduri si sefii celorlalti din lantul de inregistrare auto.🤔
Desi, sunt si eu pesimist.😣