Astăzi, la prima cafea de dimineață, primesc un apel de pe numărul 0716.236.173. Răspund. Bărbatul de la telefon nu se recomandă, dar îmi spune, cu un puternic accent moldovenesc, că sună de partea UniCredit Bank. Mă anunță că mi s-a aprobat creditul și că într-o oră îmi vor fi virați bani în cont. Ce credit, ce bani? am întrebat eu. Deranjat vizibil, ridică, la un moment dat, tonul la mine, iar apoi îmi trântește telefonul în nas. Practica este una veche, dar am considerat de cuviință să o aducem din nou în atenția publicului, fiindcă unii, din păcate, pot cădea în plasă, mai ales oamenii creduli sau vârstnici.
Imediat după discuția telefonică am sunat în call center la UniCredit Bank și am intrat în legătură cu o operatoare. I-am povestit ce s-a întâmplat, curioasă să aflu reacția, iar răspunsul a fost cel la care mă așteptam după discuția de nici un minut cu individul cu accent dubios și o atitudine la fel: e o tentativă de fraudă.
Pe un ton resemnat, operatoarea mi-a transmis că este ca este familiarizată cu „individual cu accent moldovenesc” și că, în ultima vreme, au apărut numeroase reclamații pe aceasta temă.
Mi-a explicat faptul că, din nou, infractorii recurg la tehnica de fraudă prin apeluri telefonice false (spoofed).
Se prezintă ca funcționari bancari și utilizează în fals numere de telefon ale băncilor sau unele apropiate și te anunță că ți s-a aprobat creditul solicitat.
Atacatorii mizează că vei nega și îți vor spune că cel mai probabil este vorba despre o „fraudă” și că au nevoie de datele tale personale și bancare pentru demersurile necesare raportării presupusei „fraude” și a recupera eventualele sume pierdute.
Angajata UniCredit Bank mi-a transmis, deopotrivă, că, urmare a numeroaselor reclamații înregistrate, Poliția face cercetări în acest sens. Sfatul primit: niciodată, în momentul în care apar astfel de apeluri, datele personale nu trebuie să fie divulgate.
Recomandările DNSC pentru a nu pica în capcană:
Verificați întotdeauna sursa/autenticitatea apelurilor telefonice primite printr-un canal de comunicare oficial alternativ, înainte de a oferi orice informații personale.
Refuzați apelurile care vi se par suspecte, chiar dacă pretind că provin de la bănci sau alte autorități și apar numere de telefon ale acestora sau asemănătoare.
Nu furnizați date personale la telefon și nici date bancare! Băncile nu vor cere niciodată informații privind parole de acces la contul bancar și nici date de pe cardurile bancare. Nu răspundeți la astfel de solicitări și încheiați apelul imediat.
Nu discutați despre credite și bani la telefon. O bancă nu va apela niciodată telefonic utilizatorii pentru anula credite sau a le promite recuperarea unor sume de bani.
Raportați apelurile suspecte. Dacă primiți un apel care vi se pare dubios, informați imediat banca/instituția în numele căreia se pretinde că a fost efectuat apelul pentru a ajuta la identificarea rapidă a tentativelor de fraudă.
Notificați autoritățile dacă ați fost victima fraudelor. Dacă ați divulgat accidental date personale sau ale cardului, contactați imediat banca pentru a bloca accesul la conturi și raportați incidentul la Poliție și la Directoratul Național de Securitate Cibernetică.
Spuneți prietenilor și familiei despre atacurile care folosesc instrumente pentru a realiza apeluri spoofed. Astfel ajutați direct la conștientizarea noilor amenințări din mediul online și a reducerea numărului potențial de victime ale acestor atacuri.
Contribuiți la răspândirea acestor avertizări prin detalii asupra discursului inedit și înșelător folosit de atacatori, pentru a reduce șansele ca astfel de tentative de fraudă să aibă succes.
Dacă v-ați divulgat datele cardului bancar, este important să contactați imediat banca pentru a bloca orice tranzacții neautorizate.
