spot_img
- Publicitate -

De ce întârzie avizele de racordare Electrica Distribuție?

Data:

Mai mulți cititori ne-au sesizat că solicitările de eliberare a avizelor și autorizațiilor transmise companiei Distribuție Energie Electrică Romania (DEER) au depășit termenul legal de răspuns.

- Publicitate -

Și-au făcut case, dar nu au curent electric

Vorbim de cereri de racordare la rețea din partea clienților persoane fizice și juridice, dar și pentru prosumatori.

Sunt cazuri în care oamenii și-au construit case și nu se pot muta pentru că nu au curent electric, deși au depus documentația necesară.

Afectate sunt și primăriile care derulează diverse investiții și care sunt ”dependente” de avizele companiei care activează în 18 județe, inclusiv în Prahova.

- Publicitate -

Efectele unui atac cibernetic

S-a ajuns în această situație din cauza unui atac cibernetic din luna decembrie, când au fost afectate aplicațiile interne și externe ale companiei.

La solicitarea Observatorului Prahovean, reprezentanții DEER au transmis că ”blocajul apărut afectează temporar platforma de depunere documente acces rețea, iar unii dintre clienții noștri au resimțit întârzieri în procesarea solicitărilor”.

În ceea ce privește măsurile întreprinse, compania precizează că, ”până la reluarea funcționării, în condiții de siguranță, a tuturor platformelor și aplicațiilor privind eliberarea avizelor si autorizațiilor, am implementat măsuri temporare de compensare și am intensificat canalele de comunicare pentru a acorda suport personalizat fiecărui caz în parte, pentru a limita perturbările, oferind soluții operaționale provizorii, menite să atenueze disconfortul clienților”.

- Publicitate -

La întrebarea redacției când se estimează reluarea activității în condiții normale, conducerea companiei a transmis că ”revenirea la standardele optime de funcționare a infrastructurii digitale DEER se va realiza gradual”, fără să poată menționa un ”orizont temporal precis”.

Mesajul postat pe site-ul companiei

”!! Vă informăm că în luna decembrie funcționarea sistemelor informatice DEER a fost afectată de probleme tehnice, ceea ce poate genera întârzieri în procesarea si soluționarea anumitor solicitări.

Până la restabilirea condițiilor normale de funcționare a tuturor sistemelor si aplicațiilor interne si externe, pentru aspecte legate de activitatea companiei, depunerea sesizărilor sau alte situații urgente, vă rugăm să utilizati adresele de contact online aferente fiecărei sucursale și/sau să vă adresați reprezentanților din fiecare sucursală, fizic și/sau telefonic”

- Publicitate -

Și Electrica Furnizare a fost victima hackerilor

Reamintim că o altă companie a grupului, Electrica Furnizare, a fost ținta atacului cibernetic din decembrie 2024. Într-o comunicare oficială pe site-ul companiei, se arată că, ”în contextul atacului cibernetic la care a fost supus Grupul Electrica, se pot înregistra, în continuare, unele disfuncționalități în interacțiunea cu clienții. Astfel, sunt indisponibile în prezent preluarea și tratarea solicitărilor formulate în cadrul punctelor de relații cu clienții”.

De asemenea, transmite compania, în această perioadă pot apărea unele întârzieri în înregistrarea și confirmarea plăților aferente facturilor de energie.

”Vă asigurăm că acestea vor fi procesate în scurt timp, urmând să poată fi vizualizate în perioada imediat următoare în platforma MyElectrica” este mesajul furnizorului.

- Publicitate -

Au fost identificați responsabilii atacului cibernetic de la Electrica

Directoratul Naţional de Securitate Cibernetică (DNSC) a anunțat că atacul cibernetic dat asupra sistemelor critice ale Grupului Electrica a fost susţinut de gruparea Lynx Ransomware.

Potrivit unui comunicat al instituției, ”DNSC a fost notificat în dimineața zilei de luni, 9 decembrie 2024 referitor la un atac cibernetic desfășurat asupra Grupului Electrica. În cel mai scurt timp, specialiști ai DNSC s-au deplasat la fața locului pentru a oferi suport în remedierea problemei și investigarea incidentului, unul de tip ransomware, alături de alte autorități cu atribuții în domeniu.

Pe baza datelor disponibile, sistemele critice pentru alimentarea cu curent electric nu au fost afectate și sunt funcționale, iar investigația este momentan în derulare.

- Publicitate -

DNSC recomandă tuturor entităților, în special celor din domeniul energiei, indiferent dacă au fost sau nu afectate de atacul ransomware, susținut de gruparea de criminalitate cibernetică LYNX Ransomware, să scaneze infrastructura proprie IT&C cu privire la binarul malițios (criptorul) prin utilizarea scriptului de scanare YARA”.

Cum ți se pare subiectul?

2 COMENTARII

Ce părere ai? Comentează aici!

Comentariul tău
Numele tău

Urmărește Observatorul Prahovean pe canalul de social media preferat

Sondaj Observatorul Prahovean

Provocarea Observatorul Prahovean

Doctor bun

- Publicitate -

Antreprenori de succes

- Publicitate -

Exclusiv

Disponibilizări la fabrica Timken din Ploiești

Fabrica Timken din Ploiești trecere printr-o perioadă de reorganizare...

Ce are de ascuns Hidro Prahova? Întrebări la care nu răspunde

De la 1 ianuarie 2025, clienții Hidro Prahova plătesc...

Apel inedit al unui primar: ”Caut meseriași voluntari”

Inițiativă inedită a primarului comunei Păcureți, Ionuț Voicu (PNL)....

Victima publicității false, Andreea Marin, reacționează

Sigur te-au interesat ce impact vor avea asupra ta...

De ce boicotul lui Georgescu a eșuat la Ploiești

Boicotul lui Georgescu nu a avut sorți de izbândă...
- Publicitate -

Știri noi

Ați dărâmat garajele ilegale din Vest, dar ce puneți în loc?

La mai bine de șase luni de la demolarea...

Taximetriști ”pirați”, prinși pe DN 1B. Ce curse făceau

Cinci taximetriști ,,pirați” au fost depistați de polițiștii rutieri...

Aglomerație la medicii de familie după ce a picat sistemul

Astăzi, medicii de familie nu mai pot elibera rețete...

Petrolul luptă pentru playoff cu UTA. Cât costă biletele

După punctul obținut în deplasare la Sibiu, în etapa...

Bilanțul lui Iohannis la Cotroceni: Președintele absent

Astăzi este ultima zi a președintelui Klaus Iohannis la...
- Publicitate -

Emisiuni

Banchetul, mai scump ca o nuntă la un colegiu din Ploiești

În ultima emisiune Observatorul Prahovean LIVE, Marius Nica, Claudiu...

De ce plătesc prahovenii tarife uriașe la apă și canalizare

Astăzi, în emisiunea Observatorul Prahovean LIVE, Marius Nica, Mihai...

Bianca Mirică, eleva din Ploiești acceptată cu bursă în SUA

Bianca Mirică este eleva din Ploiești care a fost...
- Publicitate -

Vox Publica

Bilanțul lui Iohannis la Cotroceni: Președintele absent

Astăzi este ultima zi a președintelui Klaus Iohannis la...

Boicotul supermarketurilor și minciuna lui Georgescu

Călin Georgescu și-a îndemnat susținătorii să boicoteze marile lanțuri...

Acuzăm medicii, ei pleacă. Cine ne mai tratează?

Sistemul de sănătate în Prahova este ținta criticilor de...
- Publicitate -

Pe aceeași temă

Disponibilizări la fabrica Timken din Ploiești

Fabrica Timken din Ploiești trecere printr-o perioadă de reorganizare...

Ce are de ascuns Hidro Prahova? Întrebări la care nu răspunde

De la 1 ianuarie 2025, clienții Hidro Prahova plătesc...

Apel inedit al unui primar: ”Caut meseriași voluntari”

Inițiativă inedită a primarului comunei Păcureți, Ionuț Voicu (PNL)....

Victima publicității false, Andreea Marin, reacționează

Sigur te-au interesat ce impact vor avea asupra ta...
- Publicitate -

De ce boicotul lui Georgescu a eșuat la Ploiești

Boicotul lui Georgescu nu a avut sorți de izbândă...

Susțineți boicotarea supermarketurilor? Sondaj

Candidatul independent la prezidențiale, Călin Georgescu, le-a cerut susținătorilor...

Un mesaj fals, viral pe grupurile părinților din Prahova

Pe grupurile de părinți și profesori din Prahova de...

Noi imagini cu incendiul din Bereasca. Pompier în stare gravă

Un incendiu violent a cuprins, aseară, două locuințe de...