În ultimele 24 de ore mai mulți clienți ai ING România și Revolut România acuză faptul că tranzacțiile le-au fost dublate și au rămas fără bani în cont.
UPDATE: Cum explică ING România dublarea tranzacțiilor clienților
„Vă informăm că în cursul zilei de ieri, 02 august 2023, din motive independente de ING, generate de către o altă bancă acceptatoare de plăți (din România), o parte dintre tranzacțiile efectuate de către clienții ING la terminalele respectivei bănci acceptatoare au fost dublate.
Precizăm că am oferit tot suportul clienților noștri afectați.
În cursul acestei dimineți, tranzacțiile dublate ale clienților ING au fost corectate.
Important: Această situație nu a fost determinată de către ING”
Articol inițial
În ceea ce privește ING Bank acesta nu este primul incident de acest fel, în 2018 clienții confruntându-se cu o situație similară.
Citește și: Observatorul Prahovean a lansat o aplicație gratuită pentru știri într-un format simplu de citit
Clienții s-au trezit cu banii încasați de două ori pentru plăți făcute online. Robotul băncii le spune oamenilor să aștepte liniștiți să li se returneze banii până mâine, 4 august 2023.
Reprezentanții băncii nu au oferit nici un răspuns oficial la această problemă.
Problema dublării plăților este una recurentă la ING Bank, la câteva luni, banca fiind confruntată cu aceste dispariții ale banilor din conturile clienților.
În lipsa unei reacții oficiale, oamenii reclamă situația pe paginele oficiale de Facebook ale băncilor dar și în grupurile de discuții.
Potrivit răspunsurilor date de administratorii paginii de Facebook ING România clienților care au reclamat această problemă în comentarii „Situatia a aparut din cauza unei erori independente de ING Bank.”
