Furnizorii de energie electrică și gaze naturale vor putea fi schimbați de către consumatori în maxim 24 de ore, prin intermediul unei aplicații dezvoltate de Autoritatea Naţională de Reglementare (ANRE).
O directivă europeană prevede ca toți consumatorii să își poată schimba furnizorul în maximum 24 de ore, față de cele 21 de zile prevăzute acum în legislația românească, până în anul 2026, potrivit antena3.ro.
„Undeva în luna septembrie, acest program se termină şi foarte probabil în cursul acestui an vom pune în funcţiune această aplicaţie. Aceasta presupune, practic, o bază de date cu toţi consumatorii de energie electrică şi gaze naturale din România. Din momentul în care operaţionalizăm această aplicaţie, toate iniţierile de schimbare a furnizorului se vor face prin această platformă.
Indiferent dacă un client merge la centrul de relaţii cu clienţii şi semnează fizic contractul acolo, operatorii vor intra în baza de date şi vor opera modificările. De asemenea, clientul poate accesa această aplicaţie şi va iniţia de acolo schimbarea furnizorului”, a transmis vicepreședintele instituției, Zoltan Nagy-Bege.
Schimbarea furnizorului în 24 de ore este imposibilă dacă procesul nu este digitalizat și nu este făcut printr-o singură bază de date, a adăugat acesta.
