Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) atrage atenția asupra lipsei de transparență în activitatea unor influenceri din România, după ce a participat la o amplă acțiune internațională de monitorizare a conținutului comercial din mediul online.
Verificările au fost desfășurate în perioada 23 martie – 8 aprilie 2026, în cadrul campaniei internaționale „Sweep”, organizată de Rețeaua Internațională pentru Protecția și Aplicarea Legislației în Domeniul Consumatorilor (ICPEN), la care au participat autorități din 21 de state.
În România, inspectorii ANPC au analizat activitatea a 10 influenceri, pentru a verifica dacă aceștia respectă obligațiile legale privind informarea consumatorilor atunci când promovează produse sau servicii.
Reclamele nu erau întotdeauna marcate
Potrivit ANPC, toți influencerii verificați publicau conținut cu caracter comercial. Cu toate acestea, în cazul unora dintre ei, postările realizate în cadrul unor colaborări plătite nu erau marcate în mod constant ca publicitate.
Mai mult, în numeroase situații, mențiunile privind existența unei colaborări comerciale erau greu de observat, ceea ce putea induce în eroare consumatorii și îi putea face să creadă că recomandările sunt complet spontane și lipsite de interese comerciale.
Probleme și în utilizarea inteligenței artificiale
Autoritatea a analizat și modul în care influencerii folosesc materiale generate sau modificate cu ajutorul inteligenței artificiale.
Concluziile arată că 70% dintre influencerii care au utilizat astfel de conținut nu au informat publicul că imaginile sau materialele publicate au fost create ori modificate cu ajutorul tehnologiilor AI.
Potrivit ANPC, lipsa acestei informări reduce nivelul de transparență și poate afecta dreptul consumatorilor de a primi informații corecte și complete.
Tendința se regăsește și la nivel internațional
Rezultatele obținute în România sunt similare celor înregistrate în cadrul acțiunii internaționale coordonate de ICPEN.
La nivel mondial au fost verificați 228 de influenceri, iar 92% dintre aceștia publicau conținut comercial. Cu toate acestea, doar unul din cinci marca în mod corespunzător caracterul publicitar al postărilor.
ANPC: Consumatorii trebuie să știe când o recomandare este plătită
Reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor subliniază că, într-o economie digitală în care recomandările influencerilor pot influența deciziile de cumpărare ale publicului, transparența este esențială.
Potrivit ANPC, consumatorii au dreptul să știe dacă un mesaj din mediul online reprezintă o opinie personală sau face parte dintr-o colaborare comercială, astfel încât să poată lua decizii de cumpărare în cunoștință de cauză.
Instituția consideră că încrederea publicului în creatorii de conținut se construiește prin autenticitate și prin respectarea obligațiilor de informare privind publicitatea și utilizarea tehnologiilor de inteligență artificială.
