Electrica Furnizare a explicat de ce pentru aproape toate facturile emise în lunile noiembrie și decembrie 2021 nu puteau fi aplicate măsurilor de plafonare și compensare.
Motivul invocat de companie: aproximativ 99% din portofoliul de clienți casnici beneficiau deja de un preț sub cel plafonat, respectiv 1 leu/kWh.
În plus, aproximativ 700.000 de clienți nu au fost eligibili pentru a deveni beneficiari ai măsurii de compensare.
În ceea ce privește clienții care întrunesc criteriile de eligibilitate, în facturile cărora nu s-au regăsit măsurile de compensare și plafonare aferente lunilor noiembrie – decembrie 2021, au fost emise facturi de stornare și, totodată, s-a început procesul de refacturare astfel încât facilitățile acordate să se regăsească în facturi.
Electrica Furnizare precizează că pentru acești clienți nu se vor percepe penalități pentru perioada noiembrie – decembrie 2021 și nici nu vor fi deconectați pentru eventuala neplată aferentă.
