O cittioare a reclamat pe adresa redactie@observatorulph.ro un șampon Johnsons Baby cumpărat de la Auchan Ploiești. După prima utilizare, femeia s-a ales cu o dermatită pe scalp, gât, față și piept.

Sesizarea cititoarei Laura C.: 
"In urma cu o saptamana am achizitionat de la hipermarketul Auchan samponul Johnsons Baby, pe care doream sa il folosesc pentru igiena fetitei mele in varsta de un an si 8 luni…si pe care, din fericire, pot sa spun, l-am folosit doar eu….Dupa 48 ore de la utilizare m-am trezit intr-o dimineata ca ma ustura fata rau…parca imi ardea…m-am dus imediat si m-am spalat cu apa rece, ceea ce a dus la o usturime si mai puternica, am aplicat crema pentru bebelusi, dar efectul a fost acelasi…ma ardea din ce in ce mai rau….Dupa cateva ore am observat ca imi apar iritatii in cap, piept, gat, fata si ceafa, iar parul incepuse sa imi cada…Am fost la un control dermatologic in urma caruia s-a constat ca am o dermatita alergica si mi s-a recomandat un tratament destul de costisitor….Am vrut sa vad termenul de valabilitate al samponului si nu este mentionat pe produs decat un cod, pe care nu stiu sa il citesc… Am fost la Auchan din nou pentru a intreba angajatii de unde pot afla termenul de valabilitate si mi-au comunicat ca este un an de la deschiderea flaconului….V-am atasat poze cu produsul achizitionat si cu iritatiile pe care le-am facut in urma utilizarii acestuia….Oare ce se intampla cu copilul daca il spalam cu acest sampon?"
La solicitarea observatorulph.ro, conducerea magazinului Auchan din Ploiești ne-a transmis următorul punct de vedere:
"In primul rând mentionam ca nu am primit nicio reclamatie oficiala din partea persoanei respective cu privire la comercializarea produsului in cauza de catre magazinul nostru. Singura sesizare a fost primita prin intermediul ziarului dumneavoastra, in urma careia responsabilul de calitate al magazinului a investigat imediat situatia, pe intregul circuit, in conformitate cu procedurile interne si cele prevazute de legislatie. Produsul despre care se mentioneaza in mesajul primit din partea redactiei dumneavoastra, respectiv produsul Johnsons Baby Sampon producător JOHNSON&JOHNSON GmbH 2010 este conform si in termen de valabilitate. Precizam totodata ca pana in prezent, nu s-a inregistrat nicio alta reclamatie despre produsul in cauza. Va asiguram inca odata ca Auchan, in calitate de companie responsabila, respecta normele in vigoare privind comercializarea produselor alimentare si nealimentare, precum si standardele interne aferente." Tudor Nemțişor, Director Hipermarket Auchan Ploiesti.
Observatorulph.ro a înaintat sesizare inspectorilor OPC Prahova.