Potrivit unui bilanţ al OPC Prahova pe 2014, majoritatea reclamaţiilor înregistrate pe segmentul furnizare apă a fost împotriva SC Hidro Prahova, iar 90% dintre acestea sunt întemeiate şi se referă la lipsa de presiune, precum şi la lipsa, pur şi simplu, a apei.
În documentul respectiv se arată că în acest an s-au inregistrat 37 reclamatii care au vizat: consum de apa nejustificat, plata apa meteo, canalizare infundata, calitate apa potabila, cresterea tarifului apei potabile fara a fi notificat, calcul eronat factura – apometru defect (Hidro Prahova –rezolvata amiabil, in sensul ca i s-a recalculat factura). Astfel, intr-o speta , un consumator a reclamat consumul de apa foarte mare. In urma analizei reclamatiei, s-a constatat ca s-a ridicat contorul de apa pentru ca expira perioada de valabilitate metrologica. S-a constatat ca , nici la ridicarea aparatului de masura si nici la expertizarea acestuia nu a fost prezent consumatorul , cu toate acestea plata consumului i-a fost imputat acestuia. Drept pentru care s-a sanctionat operatorul economic furnizor de apa cu 20.000 lei si s-a dispus masura stornarii facturii reclamate.
