Mai mulți cititori ne-au semnalat că nu au putut folosi bonul pentru garanția de 50 de bani în sistemul Returo la alte magazine decât cel la care au predat ambalajele.
”Am vrut să îmi recuperez banii de pe garanție de la Lidl. Însă mi-au spus că trebuie să mă duc la Kaufland, unde am predat ambalajele. Nu înțeleg de ce nu putem să facem asta de o orice magazin? Că doar este un sistem implementat la nivel național” a fost doar unul dintre mesajele primite pe adresa redacției.
Observatorul Prahovean a contactat reprezentanții Returo pentru un punct de vedere. Iată ce explicații am primit:
”Procedura de rambursare a garanției către consumatori sau utilizatori finali este reglementată în mod explicit prin articolul 14 din Hotărârea de Guvern nr. 1074/2021.
Conform cadrului legal, consumatorii sau utilizatorii finali pot restitui ambalajul SGR în cadrul oricărui punct de returnare organizat de către comercianți pe teritoriul României, indiferent de locul din care a fost achiziționat produsul ambalat și fără a putea fi condiționați de prezentarea bonului fiscal în vederea recuperării garanției, în condițiile prezentei hotărâri.
În cazul în care la punctul de returnare:
– ambalajele SGR sunt preluate manual, valoarea garanției este returnată consumatorilor sau utilizatorilor finali, în numerar, prin voucher sau prin transfer bancar. Transferul bancar va fi realizat la solicitarea consumatorului numai cu acordul comerciantului și cu suportarea comisioanelor bancare de către solicitant;
– ambalajele SGR sunt preluate prin echipament automat de preluare, valoarea garanției este returnată consumatorilor sau utilizatorilor finali fie prin voucher pe care aceștia, în cadrul aceluiași comerciant care operează echipamentul automat de preluare, îl pot preschimba în numerar sau îl pot utiliza la efectuarea cumpărăturilor, în termen de maximum 12 luni de la eliberarea voucherului, fie prin transfer bancar. Transferul bancar va fi realizat la solicitarea consumatorului numai cu acordul comerciantului și cu suportarea comisioanelor bancare de către solicitant.”
Ce este Returo
RetuRO este compania înființată de către de un consorțiu format din trei acționari privați și un acționar public și desemnată prin lege administrator al Sistemului de Garanție-Returnare. Compania a fost formată ca o societate administrată în sistem dualist, ce are la bază principiul not-for-profit, ceea ce înseamnă că, prin actul constitutiv, aceasta și-a asumat obligația de a reinvesti eventualul profit exclusiv în dezvoltarea sistemului.
RetuRO Sistem Garanție Returnare S.A. a fost înființată, conform legislației în vigoare, de către asociațiile reprezentative ale producătorilor de băuturi și ale comercianților pentru a gestiona sistemul de garanție-returnare implementat în România. Ulterior, compania a adoptat în acționariat și statul român.
Câte ambalaje au fost reciclate la începerea programului
Sistemul implementat de Returo este activ din 30 noiembrie 2023, iar în primul an complet au fost returnate 3,3 miliare de ambalaje. Estimarea pentur 2025 este de 6 miliarde de ambalaje. În țară sunt peste 5.000 de automate de returnare de tip RVM.
