- Publicitate -

Curier DPD, reclamat de un client din Prahova pentru ”atitudine lipsită de profesionalism”. Reacția conducerii

O cititoare ne-a sesizat la redacție comportamentul unui angajat al companiei de curierat DPD. La solicitarea redacției noastre, conducerea societății ne-a transmis un punct de vedere.

Ce reclamă clienta

O cititoare care locuiește în comuna Sălciile ne-a relatat un incident petrecut recent cu un curier al companiei DPD. Aceasta a reclamat ”atitudinea lipsită de profesionalism” al angajatului, după cum urmează:

Citește și Gafă a Poliției Române? ”Luptătorii din Ucraina vor să arunce în aer un spital și să omoare un medic”

Pe data de 15 iunie 2022, V.I a fost contactată de un curier DPD, în vederea plasării unei comenzi (o piesă de schimb pentru autoturism).

Clienta susține că acesta nu a ajuns la data stabilită, contactând-o abia a doua zi. Atunci, mențiunea făcută de curier a fost: ”Dacă în 10 minute nu ieșiți la poartă, vă returnez coletul. Mergeți și îl ridicați de la sediul din Ploiești. Eu nu stau să sunt zeci de oameni zilnic”.

La solicitarea Observatorul Prahovean, reprezentanții DPD România au transmis următorul punct de vedere:

Bună ziua, așa cum bine spuneți, situația descrisă este regretabilă, iar principiul clar și fără nuanțe este acela că, întotdeauna, clientul are dreptate.

Preocuparea noastră constantă este să îmbunătățim calitatea serviciilor, astfel încât toți cei care intră în contact cu noi, în orice fel, să fie mulțumiți.

Suntem oameni cu toții, indiferent de care parte a coletului ne aflăm, și trebuie să încercăm să ne înțelegem unii pe alții. Atunci când răspunzi cu un zâmbet, câștigi și tu, câștigă și celălalt. Este ceea ce încercăm să facem, iar de foarte multe ori, ne reușește.

Cu toate acestea, apreciem de fiecare dată când ni se atrage atenția asupra lucrurilor unde mai trebuie lucrat, pentru că este în folosul tuturor clienților noștri.

Vă mulțumim încă o dată pentru preocupare, sperăm ca incidentul să fie depășit și ca situațiile regretabile similare să nu se mai repete.

Citește și Xmas in June – pana la -75%

Ai informații care ar putea deveni o știre? Contactează-ne la: 0785 075 112, pe WhatsApp sau Signal.

Urmărește știrile Observatorul Prahovean și pe Google News!

Sondaj

Sunteți mulțumiți de activitatea primarului Andrei Volosevici în cei doi ani de mandat?

- Publicitate -

Articole asemănătoare

Mai multe localități din Prahova, fără curent electric din cauza unui transport agabaritic

Mai mulți locuitori din Prahova au reclamat, duminică seară, că au rămas fără curent electric, fără nicio atenționare din partea operatorului care furnizează acest...

Donald Constantin, fost director la CSM Ploiești, critici la adresa primarului Volosevici: „Ar trebui să-și dea demisia”

Fostul director al Clubului Sportiv Municipal Ploiești, Donald Constantin, și-a dat demisia din funcția de consilier la cabinetul primarului Andrei Volosevici. Acesta a lansat...
- Publicitate -

Video Observatorul Prahovean

- Publicitate -

Ultimele știri

Mai multe localități din Prahova, fără curent electric din cauza unui transport agabaritic

Mai mulți locuitori din Prahova au reclamat, duminică seară, că au rămas fără curent electric, fără nicio atenționare din partea operatorului care furnizează acest...

Donald Constantin, fost director la CSM Ploiești, critici la adresa primarului Volosevici: „Ar trebui să-și dea demisia”

Fostul director al Clubului Sportiv Municipal Ploiești, Donald Constantin, și-a dat demisia din funcția de consilier la cabinetul primarului Andrei Volosevici. Acesta a lansat...

Patinoarul de la Sala Sporturilor din Ploiești va fi dat în administrarea CSM Ploiești

După mai mulți ani de litigii, în 2021, patinoarul de la Sala Sporturilor a intrat în patrimoniul municipiului Ploiești. Un proiect de hotărâre de...

Ploieșteanul de geniu care a refuzat, din convingere, să îi sculpteze bustul lui Ceaușescu

A făcut un gest de probitate morală ce l-ar fi putut costa scump. A fost sculptorul care a refuzat categoric să îi facă bustul...

O nouă medalie de aur la Campionatului Mondial de la Racice (Cehia)

Ultima cursă a Campionatului Mondial de la Racice (Cehia) a adus încă o medalie de aur pentru sportivii din România. De data aceasta în...
- Publicitate -
- Publicitate -
- Publicitate -

Parteneri

- Publicitate -