Incident, noaptea trecută, pe cursa Wizz Air Madrid-București – W6 3172. Avionul care trebuia să decoleze la ora locală 20:35 a fost întors de pe pistă din cauza unei erori la sistemul de frânare. Potrivit martorilor, echipajul de zbor a părut depășit de situație, iar comunicarea pe care a avut-o cu călătorii a fost una ”catastrofală”.
Anunțul căpitanului: ”Nu putem decola până nu se răcesc frânele!”
Cursa Wizz Air Madrid-București – W6 3172 a avut o întârziere de aproape trei ore din cauza unui incident la decolare. Mai mulți călători ne-au povestit experiența deloc plăcută prin care au trecut. ”În timp ce se deplasa pe pista de decolare, avionul a început să scoată niște zgomote ciudate. Chiar când ne pregăteam să zburăm, avionul s-a oprit și, după aproape 30 de minute în care am așteptat fără nicio explicație la capătul pistei de decolare, căpitanul a făcut anunțul că trebuie să așteptăm până ce se răcesc frânele. Era prima dată când auzeam așa ceva și, credeți-mă, călătoresc destul de des cu avionul”, a povestit pentru Observatorul Prahovean unul dintre călători.
Stewardesă: ”Cine vrea să coboare din avion e liberă să o facă, dar să o facă acum!”
A urmat o altă perioadă de așteptare, de aproximativ o jumătate de oră, după care s-a auzit un alt anunț din cabină: ”A apărut o eroare, iar avionul se va întoarce la aeroport pentru a fi verificat de ingineri. Urmați instrucțiunile echipajului”. Aeronava a revenit la poziția de parcare, timp în care călătorii au început să se agite. Aici a intervenit reacția echipajului de zbor, care a părut complet nepregătit să facă față unei astfel de situații. O stewardesă a anunțat pe un ton ultimativ că ”cine vrea să coboare din avion e liberă să o facă, dar să o facă acum!”.
Călătorii au primit răspunsuri contradictorii
A urmat un val de întrebări din partea călătorilor pe cât de îngrijorați, pe atât de indignați.
”I-am întrebat ce se întâmplă dacă vom coborî din avion? Vom zbura cu un alt avion, ne vor caza la hotel și vom avea parte de un alt zbor a doua zi? Am primit răspunsuri contradictorii. Un membru al echipajului spunea că da, că se va ocupa compania de noi, altul a recunoscut cu jumătate de gură că cine părăsește avionul poate pierde banii de bilete dacă zborul va fi efectuat până la urmă” ne-a povestit un alt călător.
Pe fondul acestei reacții cel puțin ciudate a membrilor echipajului, situația a escaladat, fiind nevoie de amenințarea unui steward că va chema poliția pentru calmarea spiritelor.
Călătorii au fost mințiți că vor primi apă și mâncare la aterizare
După aproape o oră, căpitanul a anunțat că a fost vorba de o eroare falsă și că avionul respectiv va zbura la București. Până la urmă, aeronava a decolat în jurul orei 23:45, însă câțiva călători, probabil îngrijorați de situație, au preferat să coboare din avion.
În timpul zborului, mai mulți călători au cerut apă și mâncare din cauza întârzierii, așa cum se menționa de altfel într-un mail primit de la Wizzair privind problemele de la decolare, fiind refuzați pe motiv că vor primi aceste lucruri la aterizare.
Evident, acest lucru nu s-a întâmplat, aeronava aterizând la București în jurul orei 4, cu o întârziere de trei ore față tipărită pe cărțile de îmbarcare.
Schimb de replici între echipaj și călători:
