Călătorii cursei Madrid Otopeni de marți, 18 aprilie, au fost nevoiți să petreacă șapte ore în avion pentru un zbor care dura trei ore și 15 minute. Asta deoarece aeronavei nu i s-a permis decolarea de pe aeroportul spaniol din cauza unei erori la sistemul de frânare. Pasagerii care au solicitat companiei de zbor despăgubiri au primit un răspuns negativ.
Incident, noaptea trecută, pe cursa Wizz Air Madrid-București – W6 3172. Avionul care trebuia să decoleze la ora locală 20:35 a fost întors de pe pistă din cauza unei erori la sistemul de frânare.
Mai mulți călători ne-au povestit experiența deloc plăcută prin care au trecut. ”În timp ce se deplasa pe pista de decolare, avionul a început să scoată niște zgomote ciudate. Chiar când ne pregăteam să zburăm, avionul s-a oprit și, după aproape 30 de minute în care am așteptat fără nicio explicație la capătul pistei de decolare, căpitanul a făcut anunțul că trebuie să așteptăm până ce se răcesc frânele. Era prima dată când auzeam așa ceva și, credeți-mă, călătoresc destul de des cu avionul”, a povestit pentru Observatorul Prahovean unul dintre călători.
Detalii aici: Un avion Wizz Air care efectua cursa Madrid-București nu a putut decola din cauza frânelor. Reacția echipajului: ”Cine vrea, să coboare acum din aeronavă!”
Pasagerii cursei respective, care au solicitat companiei despăgubiri în baza Regulamentului Parlamentului European privind drepturile călătorilor, au fost informați că nu vor primi niciun ban.
Mesajul Wizz Air:
Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate de întârzierea zborului W6 3172 MAD-OTP de pe 18 aprilie 2022. Conform înregistrărilor noastre, durata întârzierii a fost 2 ore 51 minute, având în vedere momentul sosirii la aeroportul de destinație.
Vă informăm că pasagerii au dreptul la compensație, în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004 emis de Parlamentul și Consiliul European, atunci când zborul suferă o întârziere de cel puțin 3 ore. Având în vedere durata întârzierii zborului dumneavoastră, nu sunteți eligibil pentru compensație.
Ce despăgubiri prevede Regulamentul CE
Potrivit Regulamentul (CE) nr. 261/2004, călătorii aui dreptul la despăgubiri, dacă întârzierea nu este cauzată de circumstanțe extraordinare și dacă ajung la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore. Valoarea despăgubirilor variază între 250 și 600 de euro, pentru fiecare pasager, în funcție de distanța parcursă în timpul zborului întârziat.
