Sunt doi tineri care, la o vârstă la care mulți dintre semenii lor abia se gândesc la primul job serios, au ales să ducă mai departe una dintre cele mai grele și, totodată, cele mai stabile afaceri din lume: serviciile funerare. Naomi Mureșanu și Adrian Dumitrescu sunt un cuplu frumos, sudat de peste șase ani, și, totodată, sunt fondatorii Noa Funerare, o firmă apărută recent pe piața din Ploiești. Povestea lor nu este una despre curaj calculat la rece, ci despre o copilărie trăită printre responsabilități, despre familie, despre decizii luate la răscruce și despre un business clădit, cum spun ei înșiși, „pe burta noastră”.
Din articol
Rădăcini adânci: când serviciile funerare fac parte din copilărie
Naomi a intrat prima dată în contact cu lumea serviciilor funerare la vârsta de 14 ani. Adrian, ceva mai devreme, în jurul a 10-12 ani. Amândoi au crescut în familii cu tradiție în domeniu: tatăl lui Adi conduce o firmă de pompe funebre cu zeci de ani de activitate la Ploiești, iar părinții lui Naomi activează în același domeniu, fiecare având propria firmă de pompe funebre.
Este un domeniu ciudat pentru mulți dar, spun cei doi tineri, pentru ei nu este, pentru că ei au crescut așa. „Mi se părea ceva ciudat când aveam 16 ani și mă duceam după morți. Atunci mi se părea ciudat. Și ea la fel, când mergea pentru taică-său și pentru maică-sa. Dar acum mi se pare ceva normal”, povestește Adi despre modul în care sunt percepuți.
Naomi vine și ea cu un background al muncii din copilărie, doar că pe un cu totul alt teren: înainte de funerare, părinții ei au activat în comerțul cu fructe și legume. De la 7 ani și până la 18 ani a mers la târguri, a vândut, a cărat, a stat alături de părinți în toate deplasările. Abia apoi a intrat în serviciile funerare.
Bunicul lui Naomi a avut una dintre primele firme de servicii funerare din Ploiești
„Cu munca am fost învățată din mică”, spune ea simplu. Funerarele au intrat mai târziu, fiind, cumva, o reîntoarcere a mamei ei la tradiția familiei. „Bunicul meu a avut tot firmă de pompe funebre. A fost printre primele din Ploiești. La un moment dat, prin 2008-2009, își făcea chiar și reclamă la Radio SOS. Era foarte cunoscut!”, povestește Naomi.
Și, așa, după o încercare ratată cu fructe și legume, părinții lui Naomi s-au reîntors la businessul familiei. Această formare timpurie i-a modelat tinerei stilul de lucru. Totodată i-a dat rezistența necesară pentru un domeniu în care, dincolo de aspectul comercial, se lucrează zi de zi cu durerea oamenilor.
Ceea ce îi diferențiază clar de mulți dintre competitorii lor nu este doar vârsta, ci tocmai această experiență acumulată în teren, de-a lungul anilor, înainte de a fi antreprenori. „Poate noi, în unele cazuri, știm mai multe decât alții care au firme și sunt zapăciți și au multe cazuri și nu știu unde să se împartă. Noi, chiar dacă suntem mai tineri, avem mult mai multă experiență și știm clar ce avem de făcut cap-coadă”, spune Adi.
Drumul spre Noa Funerare: ezitări, o decizie și un nou început
Cum au ajuns să deschidă propria firmă nu a fost, la început, o decizie fără îndoieli. Adi recunoaște că la un moment dat a vrut să schimbe cu totul direcția. „Eu voiam să mă schimb pe altceva, să facem altceva, să demonstrăm că putem face bani și din altceva”. Așa că, o vreme, după ce a plecat de la firma de funerare a tatălui său, a lucrat ca barman la un local în Ploiești,
Naomi a fost însă, după cum spune el, motivul decisiv care l-a readus în domeniu. Nu este decis însă dacă să o numească „motiv” sau „cauză” pentru că el, spre deosebire de Naomi, este mai rezervat. Dar, indiferent dacă este „cauză” sau „motiv”, Naomi, cu energia debordantă și optimismul incurabil, este motorul psihic al businessului.
Astfel că, în final, optimismul a fost cel care au avut câștig de cauză. Mai ales susținut de o logică beton, Adi s-a lăsat convins. Și, astfel, a apărut Noa Funerare.
Logica celor doi a fost una pragmatică și solidă: știau exact cu ce se mănâncă afacerea, lumea îi cunoștea drept copiii unor oameni cu nume în sector, iar pornirea de la zero într-un alt domeniu ar fi presupus timp și capital pe care nu le aveau. „Deja știam funerarele, deja știam cu ce se mănâncă, iar lumea ne cunoștea că suntem fiul și fiica lui cutare. Astfel, ne-a fost mult mai ușor pe domeniul ăsta decât să începem orice altceva”, spun cei doi.
Startul a venit cu ajutorul unei persoane care le-a întins o mână la momentul potrivit. „Ne-a ajutat cineva cu bani, că nu aveam bani atunci. I-am dat înapoi, cum am făcut bani. Apoi, am mai strâns, ne-am mai luat câte o chestie… și tot așa”, spune Naomi care, în prezent, are și alt job în paralel, pentru a se putea susține financiar.
Părinții lor, spun cei doi, nu au contribuit financiar. Totul s-a clădit din propriile forțe și cu puțin noroc. „Consider că până acum am făcut suficient de bine și de mult. Că în doi ani de zile am cumpărat, am deschis, iar acum avem marfă, avem mașini și suntem și cât de cât cunoscuți”, spune Naomi.
Momentul-cheie: cumpărarea unui domeniu și a unui număr de telefon
Cei doi sunt de acord cu faptul că, în succesul micului lor business a contribuit mult și faptul că au fost la locul potrivit, în momentul potrivit.
Deși voiau să deschidă, erau conșienți că va fi greu „de la zero”. Așa că în momentul în care au aflat că se vinde o firmă anterioară, cu același domeniu de activitate, ei au fost cei care au cumpărat-o propriu-zis. Nu firma în sine „făcea banii”, ci site-ul web și numărul de telefon asociat firmei, vechi de peste 20 de ani.
Firma anterioară a fost una dintre primele care s-a promovat online în Ploiești. Și, astfel, domeniul: https://servicii-funerare-ploiesti.ro/ și numărul de telefon 0731 680 320, pe care le-au preluat odată cu firma, le-au adus clienți „din prima”.
„Numărul acesta de telefon, cu „320” în coadă, este în funerare la Ploiești de peste 20 de ani. Au sunat mulți care îl aveau în telefon, ca „funerare”. Nu a contat că eram firmă nouă, numărul d etelefon era, deja, la mulți oameni care avuseseră nevoie de servicii funerare”, explică Naomi.
„Cu cât e mai vechi (un domeniu web – n.r.), cu atât urcă mai sus în Google. Dacă făceam un domeniu cu Noa Funerare, nu apărea nicăieri. Așa, când caută lumea pe Google „servicii funerare ploiești”, apare și domeniul nostru, pentru că este vechi… foarte vechi. Avem, astfel, un mare avantaj pe piață”, povestește Adi, care a studiat atent situația din online.
Ce înseamnă Noa Funerare în practică
Firma dispune în prezent de două dricuri de paradă și o dubiță de recuperare „pentru preluarea de la spital”, explică Adi. Toate mașinile sunt dotate cu echipamentele necesare, inclusiv tărgi cu roți care permit manipularea de o singură persoană. „Nu mai este cum era înainte (…) Acum totul se face cu proceduri clare, cu echipament profesional, cu respectul pe care îl impune momentul”, explică Adi.
Serviciile Noa Funerare acoperă întreg lanțul: preluare de la domiciliu sau spital, transport, toaletare, îmbrăcat, sicrie, accesorii, documentație.
Dar, Noa Funerare merge mai departe de atât, ajutând familiile și cu formalitățile administrative care vin după: dosarele pentru ajutoarele de înmormântare, pensii restante, indemnizații de handicap.
Firma are autorizație pe unitate de prestări servicii și primire comenzi, iar Adi urmează să finalizeze în perioada imediat următoare cursul de tanatopractor. Acea diplomă le va permite tinerilor să deschidă și sala proprie de îmbălsămare. Astfel, vor renunța la dependența de parteneri externi. „La sfârșitul anului acesta, la începutul anului următor, o să fim autorizați și pe partea aceasta”, spun cei doi.
Naomi nu lasă lucrurile la voia întâmplării. Deși nu este rentabil deloc, a ținut să personalizeze accesoriile pe care le oferă combinând simplitatea, cu eleganța și cu respectul cuvenit momentelor grele. Nu o face pentru bani, o face pentru a-și pune amprenta asupra lucrurilor bine făcute.
Noa Funerare are o filozofie de preț diferită
Ceea ce îi definește și îi diferențiază cu adevărat pe Naomi și Adi față de competiție este, poate, modul în care se raportează la bani în relația cu clienții. Filozofia de preț pe care o practică este deliberat diferită față de media pieței, și nu din naivitate, ci dintr-o convingere asumată.
„Noi știm că nu prea facem bani, că lăsăm foarte mult de la noi. Nu avem prețuri exagerate cum sunt la alte firme”, spune Adi. Dă un exemplu concret: o înmormântare completă — sicriu de 3.300 de lei, cruce, capac frigorific, transport, prosoape și 33 de pungulițe — a ieșit la 5.000 de lei. Și asta în condițiile în care ajutorul de înmormântare depășește în prezent 9.000 de lei. Marja lăsată familiei este, în mod deliberat, cât mai mare.
Capacul frigorific — un model lux, după spusele lor unic pe piața din Ploiești, achiziționat recent, și care i-a costat aproximativ 4.000 de euro — îl oferă clienților fideli fără cost suplimentar, deși concurența îl taxează uzual cu 400-500 de lei pe zi.
Logica din spatele acestei decizii este clară: „Eu nu vreau să-mi scot investiția în două-trei luni. Chiar dacă îmi scot investiția într-un an, doi, asta nu mă deranjează. Vreau să atrag clientul, să fie cât mai mulțumit. Adică să plece de la mine să zică că, da, chiar mi-a plăcut și am fost mulțumit de această firmă”, explică Adi.
Această abordare nu este întâmplătoare, ci vine direct din școala tatălui. „Am învățat lucrând cu tata, cum merge piața asta. Cel mai bine, din vorbă în vorbă, din persoană în persoană, așa se face”, spune Adi.
Șocul de vârstă și reacțiile clienților
Când lumea îi sună, la telefon totul pare firesc. Șocul vine când clienții vin la firmă și îi văd față în față pe cei doi. „Când ne văd, au un șoc pur și simplu”, povestește Adi râzând. „Câți ani aveți?”, este una dintre primele întrebări. Ea, Naomi, are 26 de ani. Iar el, Adi, are 29.
Și totuși, tocmai această vârstă se transformă, în timp, dintr-un handicap perceput inițial, într-un avantaj real. „Multă lume a rămas surprinsă că noi suntem liniștiți și știm exact ce avem de făcut. Te aștepți la o persoană de 50-60 de ani cu o firmă, cu angajați. Nu te aștepți la oameni tineri care n-au nici 30 de ani. Și ce știu oamenii ăia să facă?”, spune Naomi, rezumând reacția tipică a clienților.
Dar tocmai pentru că „oamenii ăia” știu ce fac, și au unele dintre cele mai competitive prețuri de pe piața din Ploiești, îi face pe clienți să-i recomande mai departe. Și ei nu se grăbesc nicăieri. Știu că au înainte toată viața pentru a-și câștiga clienți și a-și face un nume propriu pe piața serviciilor funerare din Ploiești.
Răutățile nu lipsesc însă. Domeniul are, recunosc ei, o anumită încărcătură socială care mai generează și „priviri strâmbe”. Dar, spune Naomi, atitudinea celor mai mulți clienți cu care au intrat în contact a fost una pozitivă: „Cu cine am mai vorbit, mi-au zis că le-am transmis liniște și încredere. Adică cum le-am explicat ce au de făcut, ce au nevoie… Deci, asta înseamnă că, ceea ce fac, fac bine”, spune ea.
Naomi: facultăți, parașutism și o viață paralelă cu afacerea
Dincolo de firmă, Naomi duce o viață care ar epuiza pe mulți. Urmează în paralel două forme de educație superioară: este studentă la Drept și face, în același timp, masterul la Universitatea Națională de Apărare Carol I, specializarea Securitate și Apărare — o facultate pe care a absolvit-o în 2024, pandemia decalând cu ceva timp susținerea licenței.
În prima săptămână din iulie 2026 urmează să dea atât licența la Drept, cât și dizertația de master. „Am licență și dizertație și examene la ambele luna viitoare”, spune ea, cu același calm cu care vorbește despre orice altceva din viața ei.
La acestea se adaugă parașutismul, o pasiune care iese complet din tiparele domeniului în care activează și care spune, probabil, mai multe despre temperamentul ei decât orice altceva.
A început parașutismul la Aeroclubul României, la Strejnicu, pe când avea doar 17 ani. Are aproape 200 de salturi la activ dar acum, din cauza studiilor, se află într-o pauză. Este însă în lotul județean de parașutism și spune că abia așteaptă să termine cu licența și dizertația și să meargă iar la Aerodrom diminețile. Acolo se simte cu adevărat liberă, spune ea.
Serviciile funerare: Un business care nu moare niciodată
În ceea ce privește viitorul Noa Funerare, cei doi nu-și fac probleme. „Ăsta e un business care nu moare niciodată”, spun amândoi cu luciditatea pragmatică a cuiva care a privit de aproape moartea încă din copilărie. Nu ca cinism, ci ca certitudine.
Știu că piața este dură, că accesul la spitale se câștigă greu, că există rețele de recomandare vechi și consolidate în care nu intri ușor. Știu că legile s-au schimbat, că tanatopractia a devenit obligatorie și că vechile practici din domeniu se lovesc de cerințe noi, costisitoare. Știu că sunt mulți pe piață și că o luna bună alternează cu una mai slabă.
Și totuși, continuă. Poate tocmai pentru că, spre deosebire de mulți dintre cei care intră în afaceri cu entuziasm neformat, ei nu au intrat cu ochi închiși. Au intrat cu mâinile deja bătătorite din copilărie și cu înțelegerea că, în domeniul acesta, liniștea pe care o transmiți unei familii în cel mai greu moment al vieții ei valorează mai mult decât orice reclamă.
„Firma de funerare o doresc să fie permanent în familie — să rămână, fiindcă acest business nu va muri niciodată”, spune Adi, care abia așteaptă să își obțină diploma de tanatopractor. Iar Naomi, cu facultățile și cu parașutismul ei, pare că a înțeles demult că niciun domeniu nu e prea greu dacă îl cunoști din copilărie și îl construiești cu răbdare.
Noa Funerare își are sediul pe strada Andrei Mureșanu din Ploiești, la numărul 49. „E ceva predestinat, mi se pare mie… Pe mine mă cheamă Mureșanu, firma e pe strada Mureșanu… O să meargă bine!”, spune Naomi, râzând, plină de încredere.
Campania Observatorul Prahovean de promovare a antreprenorilor
Observatorul Prahovean a început, cu ceva timp în urmă, o campanie de promovare a antreprenorilor locali din Ploiești și nu numai. Campania este gratuită și în cadrul ei încercăm să promovăm businessurile care, la nivel local, se evidențiază prin „ceva”, prin „altceva”, fie că este vorba de un serviciu sau un produs altfel, fie că este vorba de business care are în spate o poveste interesantă.
Campania nu a rămas fără ecou, dovadă în acest sens stând telefoanele și mesajele primite de la antreprenorii care ne contactează și ne spun povestea lor. Rămâne la latitudinea noastră dacă povestea respectivă se încadrează în tiparul pe care îl căutăm pentru promovare: adică să aibă acel ceva „altfel” față de ceea ce este pe piață în prezent.
Una dintre aceste povești a fost cea de astăzi, cea a unui business la care nu mulți se încumetă: serviciile funerare. Adi și Naomi ne-au arătat că, indiferent de domeniu, dacă ai voință și dacă știi meserie, poți să răzbești, indiferent de piață, domeniu sau reticența oamenilor.
Disclaimer: Acest articol nu este unul sponsorizat sau susținut de Noa Funerare și nu există un contract comercial pentru publicarea lui. De asemenea, nimeni din partea Noa Funerare nu a citit și nu a aprobat textul înainte de apariția lui. Articolul face parte din campania, derulată de Observatorul Prahovean, de promovare a antreprenorilor locali, care aduc plus valoare comunității.
