Unul dintre realizatorii matinalului de la Europa FM, Vlad Petreanu, a postat pe Facebook un lung șir de facturi de curent primite de la Hidroelectrica în mai puțin de 24 de ore.
”Ieri am primit 13 facturi Hidroelectrica deodată. Azi au mai venit 8. Cred că oamenii-s așa fericiți că, în sfârșit, au sistem electronic de emitere facturi încât le fac acum pe zile” a fost mesajul lui Vlad Petreanu.
Într-un comentariu, jurnalistu a precizat că unele facturi au scadență peste doi ani:
”mi se pare că li s-a ars ceva diodă la sistem, n-are logică :))”
Postarea a generat numeroase reacții și comentarii, unii internauți făcând haz de necaz: ”Au facut provocarea de pe TikTok/YouTube „Primesti factura asta sau o dublezi ca sa o dau mai departe?”. Acum cineva trebuie sa primeasca 26”.
Și alți clienți ai Hidroelectrica s-au plâns de serviciile furnizorului de energie electrică controlat de statul român.
”La unele locuri, unde nu s-a consumat nici măcar un kWh, am de dat peste 200 de lei. Indexul în baza căruia fac ei calculele, chiar și cel chipurile citit la regularizare, n-are nicio treabă cu realitatea, fiind mai mare decât cel afișat de contor. Atunci când trimit factura de regularizare, o trimit cu sold negativ, iar la următoarea factură ignoră acest sold negativ la calculul soldului restant și așa ajungi să le datorezi peste 200 de lei pentru zero kWh consumați.
Am sunat la ei, flăcăul ăla din call center a recunoscut că situațiile pe care le semnalez sunt anormale și respectivele facturi sunt greșite, dar el sărăcuțul nu are ce face, că el doar lucrează la call center.
Făcut sesizare la ANRE, care dă companiei Hidroelectrica un termen limită de rezolvare a problemelor sesizate. Compania Hidroelectrica ia respectivul termen, se șterge cu el la fund și continuă să majoreze soldurile restante pentru acele locuri de consum unde nu s-a consumat nimic de când ne-am mutat la ei” a fost doar unul dintre mesajele negative la adresa operatorului.
Dacă ați întâmpinat probleme cu operatrorii de utilități scrieți-ne pe mail, la adresa [email protected] sau pe whatsapp la numărul 0785 075 112
Da. Sa se introduca uniformele .