Tot mai mulţi clienţi ai Domo au făcut reclamaţii la OPC Prahova după ce au fost anunţaţi printr-un SMS că tabletele comandate (Samsung Galaxy Tab3 – 319 lei) nu vor mai ajunge în posesia lor.
Iată sesizarea pe care cititorul nostru M.D. a trimis-o deja pe mail-ul OPC Prahova:
"As dori sa fac o sesizare vis a vis de modul in care magazinul online http://www.domo.ro isi trateaza clientii.Am plasat in cursul serii de 29.01.2014 doua comenzi, fiecare continand o tableta ce se afla la oferta (319 RON), conform siteului, de altfel si pe stoc.
Amandoua comenzile au fost plasate, pentru ambele primind o confirmare din partea domo.ro.
Din pacate in cursul zilei de azi am primit 1 SMS pe telefonul mobil, sustinand ca a fost o eroare de sistem si ca produsul afisat a fost eronat, fiind nevoiti sa imi anuleze comanda.
Mi se pare aberant sa anulezi niste comenzi plasate pe motiv ca ai avut o eroare in sistem. Si eu lucrez intr-o corporatie si in cazul unei erori, in general vinovata este compania si isi asuma raspunderea, nu clientul.
Tin sa precizez ca nu este prima oara cand Domo nu isi onoreaza comenzile si nu isi tin actualizare stocurile, lucru destul de frustrant pentru un client ce isi doreste sa faca o achizitie si plateste bani pentru serviciile si produsele oferite.
As aprecia foarte mult sa imi preluati sesizarea si sa ma ajutati in solutionarea ei. Am incredere ca o organizatie de nivelul dumneavoastra va ajuta clientii sa nu mai fie pacaliti".
PROTECŢIA CONSUMATORILOR DESPRE GAFA DOMO: COMENZILE TREBUIE ONORATE!
DOMO A ANULAT COMENZILE PENTRU TABLETA SAMSUNG VÂNDUTĂ CU PREŢ
GREŞIT!
DOMO A GREŞIT PREŢUL LA O TABLETĂ SAMSUNG: 319 FAŢĂ DE 1.699 LEI
