Un apel la 112, venit din partea unei vecine, anunța că o tânără mamă a născut acasă, singură, fără ajutor medical. La celălalt capăt al firului, doamna asistentă din dispeceratul ISU-SAJ Prahova a preluat apelul cu voce calmă. A adresat întrebările esențiale pentru a afla starea mamei și a nou-născutului, realizând rapid că fiecare secundă conta.
Momentele în care situația a fost gestionată cu profesionalism și empatie au fost relatate de ISU Prahova:
”A alertat simultan un echipaj de prim ajutor SAJ (tip B2) și ambulanța SMURD de terapie intensivă mobilă cu medic, însă a rămas în permanență alături de apelantă la telefon. Cu răbdare și empatie, i-a oferit instrucțiuni precise: cum să țină copilul la cald, cum să-l observe, cum să pregătească momentul clampării și tăierii cordonului ombilical — un gest vital pentru siguranța bebelușului.
A fost o adevărată luptă contracronometru, condusă doar prin voce, calm și profesionalism
Când echipajele au ajuns, emoțiile erau copleșitoare. Mama era epuizată, copilul fragil, iar vecina – în continuare conectată la instrucțiunile primite. Cu delicatețe și promptitudine, colegii noștri, alături de echipajul SAJ, au preluat situația: au evaluat rapid starea mamei și a bebelușului, i-au stabilizat și i-au transportat în siguranță la spital.
Totul s-a desfășurat ca un lanț al vieții perfect funcțional – de la vocea calmă din dispecerat, la mâinile ferme și pline de empatie din teren. Datorită profesionalismului și colaborării tuturor, mama și micuțul sunt acum în afara oricărui pericol.
Un exemplu emoționant de dăruire și spirit de echipă – oameni care, prin curaj, pricepere și empatie, au transformat o clipă de panică într-o poveste de viață.
Felicitări întregii echipe implicate: asistent coordonator Silvia Florentina Gaiță, dr. Diaconu Claudiu, asistent medical Gabrian Cristina, plt. adj. șef Zamfir Mădălin, plt. Mavrodin Adrian, asistent medical Popescu Daniel Nicolae și ambulanțier Ivănoaia Ovidiu.”
