CFR Călători a transmis precizări în urma articolului Bătaie de joc marca CFR: Călători ținuți în tren, la clasa a II-a, cu AC-ul oprit, în timp ce la clasa I e funcțional și vagonul gol, publicat marți după amiază de Observatorul Prahovean.
Vă reamintim că o ploieșteancă a reclamat faptul că aerul condiționat din vagonul de clasa a II-a, pentru care și-a cumpărat bilet, a fost oprit sau s-a defectat, iar controlorul nu a permis călătoriile să se mute într-un alt compartiment unde AC-ul este funcțional pe motiv că vagonul respectiv este clasa I, iar dacă vor să stea aici trebuie să plătească în plus.
Punctul de vedere al CFR Călători
Întregul parc de vehicule feroviare este verificat din punct de vedere tehnic – funcțional înainte de plecarea în cursă, pentru evitarea defectărilor în parcurs.
Din păcate apar și situații în care, din cauza temperaturilor exterioare crescute care la nivelul şinei şi a cutiei vagonului pot însemna și peste 50 de grade Celsius sau a deschiderii geamurilor în parcurs, instalaţiile de climatizare să funcționeaze fără a mai asigura răcirea în parametri normali.
Referitor la situația semnalată, personalul tehnic a fost solicitat să intervină, în Gara Brașov, pentru a remedia disfuncționalitatea accidentală apărută la instalația de climatizare și pentru a lua toate măsurile necesare în astfel de situații.
Personalul CFR Călători este pregătit să acționeze conform regulamentului pentru a oferi sprijin călătorilor, în funcție de resursele tehnice disponibile la acel moment.
In orice tara civilizata, calatorii erau imediat mutati intr-un vagon cu AC, chiar daca era de clasa I. In RO toate societatile, de stat sau particulare, ne trateaza cu dispret ; nu vor decat banii nostri, daca s-ar putea chiar degeaba, fara sa dea nimic in schimb. Am crezut ca, dupa Revolutie, se va schimba in bine si tara noastra. Acum nu mai cred. Deloc !
Compani trebui sa raspunda de ce nu i-a lasat sa se mute la clasa I, nu cum sunt sau nu sunt pregatiti sa intervina. Cel de la cls Ii ti-a platit inclusiv AC ul, ca nu il mai ai, esti obligat sa il dai, chiar dc asta inseamna mutarea la cls I. Practic este o inselatorie, platesc pt ceva si primesc altceva, de ce nu se sesizeaza Protectia Consumatorului?