Modul în care este înţeleasă şi implementată asistenţa social în Prahova a fost recompensată în cadrul Galei Naționale a Excelenței în Asistență Socială din acest an. Astfel, Cleopatra Heroi, o persoană care activează în domeniu de peste 25 de ani, a obţinut Premiul asistentului social al perioadei 2020-2021. O recompensă bine meritată care vine ca o încunurare a întregului parcurs professional, dar, mai ales, al acţiunilor derulate în primul an al pandemiei.
Gala a fost organizată pe 15 martie, la Ateneul Român. Fiecare judeţ a avut posibilitatea să-şi desemneze câte un candidat, iar la ediţia din acest an, au fost înscrişi peste 20 de asistenţi sociali, premiul revenindu-i reprezentantei noastre.
Cleopatra Heroi este caracterizată de colegii de breaslă, şi nu numai, ca o persoană verticală și determinată, cu simţ al responsabilității, manifestând disponibilitatea de a asculta opiniile și propunerile tuturor persoanelor cu care interacționează, oferind întotdeauna suport și reușind frecvent să găsească soluții, având mereu o abordare rațională și constructivă. Entuziastă, cu atitudine pozitivă, manifestă în permanenţă încredere că orice problemă poate fi rezolvată cu tact și răbdare.
În primul an al pandemiei, imediat cu măsurile restrictive s-au mai relaxat, Cleopatra Heroi a realizat o serie de întâlniri, simpozioane, activităţi tematice în instituţii socio-culturale, precum centre de asistenţă socială, şcoli, Universitatea Petrol-Gaze şi altele, în care a prezentat importanţa asistentului social în viaţa comunităţii. Dintre acestea, amintim de acţiunile din penitenciarele din Prahova şi Dâmboviţa, în anul 2021, unde, împreună cu mai mulţi colegi de breaslă, a prezentat exemple concrete despre cum pot fi sprijinite persoanele lipsite de libertate sau care urmează să fie eliberate şi reintegrate în societate, cunoscut fiind lucrul că multe dintre ele ajung să recidiveze ca urmare a faptului că sunt marginalizate, se confruntă cu diverse probleme în privinţa refacerii relaţiilor familiale şi sociale.
A organizat şi o întâlnire cu colegii săi din judeţ la „Cafeneaua asistenţilor sociali“, unde, într-un cadru non-formal, a încercat să adune o serie de informaţii despre lucrurile care merg bine, dar mai ales despre cele care trebuie îmbunătăţite în cadrul acestei profesii.
Totodată, din multitudinea de activităţi derulate, putem aminti şi o sesizare depusă la Colegiului Național al Asistenților Sociali din România (CNASR) cu privire la confuziile din mass media referitoare la profesia de asistent social cu lucrătorul social, referentul, asistentul maternal profesionist sau asistentul personal al persoanei cu handicap grav, exprimându-şi regretul că astfel de situaţii duc la dezinformarea publicul larg.
Cine este Cleopatra Heroi?
A absolvit Secția de Asistență Socială la Facultatea de Teologie Ortodoxă, din cadul Universității București și a urmat apoi cursuri postuniversitare și de masterat în domeniul Politicilor sociale și al Strategiilor administrației publice, cât și în domeniul Economiei Sociale. Cu o experiență de peste 25 de ani, în verificarea și controlul beneficiilor și serviciilor sociale, a făcut parte din echipa de control de la nivelul județului Prahova și din Secretariatul tehnic al Comisiei de Acreditare a Furnizorilor de Servicii Sociale. A organizat și participat în efectuarea misiunilor de inspecție la toate tipurile de furnizori de servicii sociale publici și privați. Este membru al CNSAR, iar la nivelul structurii judeţene a ocupat diverse funcţii.
Când s-a înscris la facultate știa mai nimic despre ceea ce urma să facă. Însă, categoric, voia să meargă pe alt drum și nu pe cel dorit de tatăl ei, care o voia inginer, după moda acelor timpuri. Doar că „băiatu’ lu’ tata“, așa cum era văzută Cleo, a preferat să-și aleagă drumul, unul atipic și despre care auzise câteva detalii de la sora ei:
„Știam despre ajutoarele pe care le acordau primăriile mamelor cu mulți copii (mame eroine), știam câte ceva despre casele de copii și școlile speciale pentru copiii cu handicap. Mi-a plăcut ideea și mi s-a părut că mi se potrivește. De fapt, voiam să fac dreptate în lume. Îmi place să ajut oamenii, iubesc oamenii și-mi place să cred că toți sunt egali, sunt drepți, sunt corecți, numai că, în timp, unii dintre ei se pervertesc din cauza unor factori externi (societatea, lipsa educației, etc)“, declara, în urmă cu ceva ani.
După facultate a ajuns pe un post de verificare a autorităților care acordau tot felul de facilități sub formă de ajutor social. Au început și primele dezamăgiri când a constatat că banul public este extrem de râvnit și nu ajunge întocmai la cine trebuie. Dar Cleo a învățat să privească dincolo de bariere:
„Uneori ești dezamăgit de sistem, de colaboratori, de oamenii pentru/cu care lucrezi, dar asta te poate descuraja pe moment, dar te poate și provoca să mergi mai departe, abordând problematica în alt mod. Uneori succesele apar chiar și acolo unde nu mai sperai. Da, este o permanentă provocare! Trebuie să fii pregătit pentru orice, în orice moment. Ceea ce fac eu este o idee în care cred, e un stil de viață. Nu poți face asistență socială ca pe o meserie. Trebuie să-ți placă profesia, să iubești provocarea, să iubești să ți se ceară ajutorul și să iubești să-l oferi. Să te încarci cu energie numai privind bucuria din ochii celui pe care l-ai ajutat să se ajute. Să ajuți și să ai satisfacția de a fi ajutat pe cel care a avut nevoie de aceasta. Să te bucuri de bucuria lui. Să te entuziasmezi că ai schimbat în bine lucrurile, să te încarci cu energia aceasta și să-ți faci rezerve pentru eșecuri“.
Este clar că fără suflet, fără determinarea interioară nu poți călca pe drumul ăsta. Însă la fel de important este să nu-ți transferi problemele beneficiarului/lor.
„Fiecare persoană este un caz în parte! Fiecare caz te marchează și-ți consolidează poziția, te mobilizează, îți dă energia de a merge mai departe. Fiecare caz este o experiență din care înveți câte ceva. Este o interacțiune care aduce schimbări reciproce, și pentru beneficiar, și pentru tine ca profesionist“, a completat Cleopatra Heroi.
Pe fiecare beneficiar trebuie să-l înțelegi, să-l ajuți, să-l îndrumi, să-i deschizi uși, însă nu să-i preiei viața. Altfel nu va reuși niciodată să treacă de statutul de „asistat“ și va depinde în permanență de cineva. Un asistent social nu vrea/nu trebuie să facă asta. El trebuie să-i imprime un stil de viață independent, să-l sprijine să se reîncadreze în societate. Iar de ajutorul unui asistent social poate avea nevoie oricine:
„Prin strucura mea, n-aș putea să fac o altă profesie… poate, doar medicina pentru că se aseamănă cumva“.
Cleo este un om care iubește oamenii și care se consideră norocoasă că și-a găsit drumul: „Privesc profesia ca pe o pasiune și-mi place pasiunea mea. Îmi plac călătoriile și să cunosc oameni noi, să-i înțeleg și sa-i ajut dacă îmi cer sprijinul. Îmi place să mă implic…să citesc, să ies în natură și să fiu cu familia și prietenii“.
