- Publicitate -

Un prahovean s-a trezit cu factura Telekom majorată peste noapte, deși a solicitat un abonament mai mic. Cum a fost soluționat cazul

Un locuitor din Urlați a acuzat Telekom că i-a mărit, peste  noapte, factura, deși nu a solicitat servicii noi. Surpriza a venit după ce Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere de la Telekom. Compania a răspuns că „solicitarea a fost rezolvată”.

Daniel G, din Urlați, a semnalat la redacția Observatorulph.ro faptul că Telekom „i-a transmis o factură majoră și plățile solicitate în avans”, suma suplimentară fiind de 5.26 lei (cu TVA, la cursul de azi al BNR).

„Vă transmit atașat, factura majorată și plățile solicitate în avans de către Telekom pentru luna aprilie 2021. Menționez ca nu este prima dată când Telekom procedează astfel. Am solicitat trecerea într-o grilă inferioară de net și programe pentru a face economii la bugetul familiei”, a povestit Daniel din Urlați care spune că răspunsul primit nu a fost unul care să-l mulțumească, motiv pentru care ne-a transmis sesizarea la redacția Observatorulph.ro.

„Am trimis o solicitare și către Telekom (la adresa sesizari@telekom.ro) dar nu știu dacă o să ia în considerare solicitarea mea. Vă demonstrez printr-un print screen acest fapt”, a susținut locuitorul din Urlați.

La scurt timp după Observatorulph.ro a transmis sesizarea la Telekom, compania a trimis și un răspuns pe adresa de e-mail a redacției.

„Am verificat intern situația pe care ne-ați adus-o în atenție și vă informăm că sesizarea a fost soluționată”, au transmis la solicitarea Observatorulph.ro, reprezentanții Telekom România.

S-a rezolvat, însă trebuie plătită factura majorată

Daniel G susține că problema a fost într-adevăr rezolvată, însă acesta va trebui să achite, până la urmă, factura majorată.

„În urma solicitării (cu ajutorul dvs, bineînțeles) am fost contactat de o reprezentantă Telekom și, în urma convorbirii cu această persoană, am fost informat despre faptul că TREBUIE să plătesc factura cu valoarea majorată ILEGAL, până pe data de 09.04.2021. În factura următoare se vor face „reducerile” aferente majorărilor din factura actuală”, ne-a scris locuitorul din Urlați.

Ai informații care ar putea deveni o știre? Contactează-ne la: 0785 075 112, pe WhatsApp sau Signal.

Urmărește știrile Observatorul Prahovean și pe Google News!

Sondaj

Sunteți de acord să citiți ziarul Observatorul Prahovean fără reclame, dar contracost? 

- Publicitate -

Articole asemănătoare

UPDATE. Bărbat căzut de la etajul 10 al unui bloc din Ploiești

UPDATE. Conform Serviciului de Ambulanță Județean Prahova, bărbatul avea 21 de ani. Acesta a fost declarat decedat. Conform IPJ Prahova, părinții tânărului decedat au fost...

Zeci de medicamente lipsesc din farmacii. Cauza pare a fi prețul mărit al acestora

Peste 50 de medicamente importante lipsesc din farmacii. Este vorba despre antibiotice, antitermice și chiar tratamente pentru boli cronice sau alergii. Peste 50 de medicamente lipsesc în...
- Publicitate -

Video Observatorul Prahovean

- Publicitate -

Ultimele știri

Brad Pitt s-a „ales” cu un buletin românesc, cu adresa în București

Un cetățean leton, considerat cel mai talentat falsificator de documente din Europa, a fost arestat, săptămâna aceasta, în Spania. Polițiștii spanioli au găsit în...

UPDATE. Bărbat căzut de la etajul 10 al unui bloc din Ploiești

UPDATE. Conform Serviciului de Ambulanță Județean Prahova, bărbatul avea 21 de ani. Acesta a fost declarat decedat. Conform IPJ Prahova, părinții tânărului decedat au fost...

Zeci de medicamente lipsesc din farmacii. Cauza pare a fi prețul mărit al acestora

Peste 50 de medicamente importante lipsesc din farmacii. Este vorba despre antibiotice, antitermice și chiar tratamente pentru boli cronice sau alergii. Peste 50 de medicamente lipsesc în...

Petrolul Ploiești – UTA Arad: 2-1. Victorie pe stadionul Ilie Oană

În această seară, Petrolul Ploiești a reușit o nouă victorie, a treia consecutivă în Superliga. Lupii galbeni au învins, la limită, cu 2-1 pe...

Medic din Iaşi, demis din funcţia de conducere, pentru că și-a internat părinţii 1.229 de zile, în 6 ani

Şefa clinicii de Dermatovenerologie din cadrul Spitalului "Sfântul Spiridon" din Iaşi, dr. Carmen Solovăstru, a fost demisă din funcţie după ce s-a constatat că şi-a...
- Publicitate -
- Publicitate -
- Publicitate -

Parteneri

- Publicitate -