Dacă ești utilizator de cartelă PrePay Vodafone, cel mai probabil îți aduci aminte cea mai recentă campanie prin sms derulată de operatorul de telefonie mobilă în luna aprilie 2018 pentru obținerea de consimțământ din partea clienților pentru utilizarea datelor cu caracter personal, inclusiv a datelor de localizare.
Deși compania a afirmat că a lansat o campanie care respectă legislația în vigoare, ANSPDCP a sancționat-o contravențional pentru încălcarea articolului 12 din Legea 506_2004, cu privire la „Comunicările Nesolicitate”.
Așa suna SMS-ul din campania de colectare date Vodafone România
Printr-un SMS cu textul: ”Bună! Îți oferim cadou 5000 MB trafic național, valabil 14 zile. Pentru aceasta te invităm să transmiți SMS la 2713 cu textul DA, până la 06.04.2018. Astfel îți exprimi acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv a datelor de localizare.
Doar așa vom putea să-ți trimitem oferte personalizate în viitor, prin intermediul mesajelor scrise și electronice. Detalii privind modul de prelucrare a datelor aici https://goo.gl/Hd2xcx. Îți poți modifica oricând acordul, prin apel la *567.”,Vodafone îți cerea acordul să îți preia o serie de date, fără să îți spună explicit acest lucru și influențându-ți decizia printr-un proces de fidelizare.
Vodafone fost sancţionată contravenţional de către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru contravenţia prevăzută de art. 13 alin. 1 lit. q) din Legea nr. 506/2004, modificată și completată, respectiv nerespectarea prevederilor art. 12 referitoare la comunicările nesolicitate.
”Conform constatărilor ca urmare a efectuării investigației, prin intermediul mesajelor text (SMS) transmise de către Vodafone România SA clienților existenți care nu și-au exprimat anterior acordul/dezacordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de reclamă, marketing, publicitate, nu s-au colectat date cu caracter personal și nici nu s-a realizat o actualizare a datelor deja colectate, ci s-a intenționat doar obținerea consițământului acestor clienți pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de reclamă, marketing, publicitate.”
Reacția Vodafone:
”Amenda contravențională decisă de autoritate este o sancțiune aplicată exclusiv pentru trimiterea de comunicări nesolicitate.
Mesajul care face obiectul sancțiunii a ajuns doar la clienții Vodafone România care nu au exprimat anterior nicio opțiune privind primirea de informări prin SMS, acțiune considerată de ANSPDCP ca încălcând prevederile art. 12 referitoare la comunicările nesolicitate, din Legea nr. 506/2004, modificată și completată, care prevede că:
„Este interzisă efectuarea de comunicări comerciale prin utilizarea unor sisteme automate de apelare și comunicare care nu necesită intervenția unui operator uman, prin fax ori prin poșta electronică sau prin orice altă metodă care folosește serviciile de comunicații electronice destinate publicului, cu excepția cazului în care abonatul sau utilizatorul vizat și-a exprimat în prealabil consimțământul expres pentru a primi asemenea comunicari”.
Citește articolul integral pe noobz.ro