30716518_1612587052190052_710637081113657344_n.jpg

În urmă cu doar câteva zile publicam o nouă sesizare a unui cititor, legată de neconcordanțele descoperite de clienți în privința diferențelor de prețuri, afișate la raft și la casa de marcat.

De această dată, sesizarea vizează același magazin Carrefour Ploiești, de la km 6, însă diferența de preț a fost descoperită la un alt produs: Crema intens hidratantă. 

Deși prețul afișat la raft era de 11 lei, clientul a avut surpriza să constate că pe bonul fiscal a fost marcat produsul cu prețul de 14,70 lei. (foto 1 și 2)

Publicitate - continuă să navighezi
Continuă să citești

Cum astfel de neconcordanțe sunt destul de des sesizate, niciodată în favoarea clientului, nu credem că aceasta este politica de vânzări a magazinului, ci mai degrabă neglijența unor angajați, venindu-ne greu să credem că un brand atât de mare s-ar bucura să sporească profitul cu astfel de tertipuri.

Detalii despre sesizările anterioare AICI.

Indiferent de numele magazinului, pentru că sesizări de acest gen vin de la majoritatea, respectul față de clienți are în continuare carențe serioase. În ultimă instanță chiar nu este problema clientului dacă aceste magazine nu sunt capabile să gestioneze problemele interne.  

Tot ce le putem recomanda clienților este să verifice întotdeauna, chiar dacă presupune un efort suplimentar, dacă ce este scris pe raft coincide și cu prețul de pe bon, sesizând conducerea magazinului și mai apoi OPC-ul, dacă problema nu și-a găsit rezolvarea, iar atitudinea față de client este lisită de respect. 

30716518_1612587052190052_710637081113657344_n.jpg

30727379_1612586878856736_9093247266658975744_n.jpg


Drepturi de autor și renunțarea la răspundere juridică

Site-ul Observatorul Prahovean (www.observatorulph.ro) conține, pe lângă fotografiile și materialele produse de jurnaliștii noștri, materiale protejate prin drepturi de autor a căror utilizare nu a fost întotdeauna autorizată în mod expres de către deținătorul drepturilor de autor.

În concordanță cu misiunea noastră, aceea de a asigura dreptul la informare al cetățenilor, considerăm că aceasta reprezintă o "utilizare corectă" și neangajantă în domeniul legilor copyright a oricărui material protejat prin drepturi de autor, așa cum este prevăzut în legislația națională, europeană și internațională (ex.: secțiunea 107 din Legea drepturilor de autor din SUA, Directiva UE, DIRECTIVA (UE) 2017/ 1564 și Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, actualizată – Art. 35, lit. f).

Excepție fac cazurile materialelor publicitare plătite (marcate cu: ”Publicitate” sau ”(P)”), acolo unde răspunderea juridică asupra textelor/fotografiilor aparțin în totalitate clientului nostru.

Dacă doriți să utilizați materiale protejate prin drepturi de autor de pe acest site în scopuri proprii, care depășesc utilizarea corectă, trebuie să obțineți permisiunea de la proprietarul drepturilor de autor.