tired_2.jpg

Un cititor al Observatorulph.ro ne-a povestit cum, de la primele ore ale dimineții, se chinuie să intre în legătură cu reprezentanții UPC România pentru o problemă tehnică.

 

”Am o problemă tehnică cu set-top boxul și am sunat la numărul UPC pentru relații cu clienții 031 1000 872. Se întâmpla de dimineață. Am sunat, am tastat datele, am apăsat tasta 3, dar degeaba. Am stat pe hold vreo jumătate de oră.

La un moment dat, am închis și am sunat din nou. Același lucru. Altă jumătate de oră. Am sunat iar și iar și iar și, de fiecare dată stăteam pe hold câteva zeci de minute. E inadmisibil așa ceva!

Nu pot să cred că o companie așa mare ca UPC are doar un număr de telefon de contact în centrală și toți operatorii sunt ocupați! E bătaie de joc”,

 

povestește Alexandru Constantin, cititorul care ne-a semnalat cazul.

Nici măcar la ora publicării acestui articol (13.40) ploieșteanul nu a reușit să ia legătura cu echipa tehnică de la UPC România. 

”M-am resemnat pe ziua de astăzi. Mâine mă voi duce la ei la sediu cu listingul de apeluri de pe telefon”, susține acesta.