- Publicitate -

Nu poate rezilia contractul cu Vodafone, deși nu are semnal GSM

Vodafone logo

Un cititor a reclamat pe adresa redacției noastre că a încercat să-și rezilieze contractul cu Vodafone pentru că nu are semnal GSM în zona de domiciliu, însă acest lucru nu a fost posibil.

- Publicitate -

UPDATE Reacția Vodafone după ce un client s-a plâns că nu are semnal GSM

Sesizarea cititorului:

Numele meu este Manolache Ioan, locuiesc in comuna Scorteni, judetul Prahova. De aproximativ o luna de zile am probleme cu semnalul la Vodafone. Am facut in data de 17.07.2016 sesizarea cu nr. de inregistrare 14449061 la care am primit raspuns ca intr-adevar in zona nu este semnal si ca nu au niciun plan de imbunatatire a retelei in zona respectiva.

Auzind aceasta am hotarat sa reziliez contractul din cauza ca nu pot beneficia de serviciile lor. Am facut in data de 03.08.2016 solicitarea pentru reziliere cu numarul  de inreg. 14491296 urmand ca in 3 zile lucratoare sa fiu contactat de cei de la Vodafone pentru un raspuns.

Am fost si in magazinul Vodafone de la Ploiesti Shopping City, care a refuzat sa-mi preia cererea scrisa de reziliere. Bineinteles ca nu am fost contactat de nimeni, am sunat din nou la ei, de data asta spunandu-mi canu a ajuns nicio cerere de reziliere si ca nu pot inchide abonamentul in ciuda faptului ca in contract scrie ca daca o parte a contractului nu isi respecta clauzele, contractul se va anula.

Mai mult de atat, cei de la call center vorbesc foarte urat cu clientii, fiecare om cu care vorbesc amana termenul solicitarii refuzand un raspuns oficial in scris. Va rog sa solicitati un punct de vedere public al Vodafone Romania cu privire la nerespectarea clauzelor contractuale si cu privire la atitudinea foarte urata a angajatilor de la call center. De asemenea am depus si o reclamatie la ANPC Prahova cu privire la cele relatate mai sus.

- Publicitate -

Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere companiei de telefonie mobilă, reprezentanții Vodafone transmițând că vor verifica situația clientului nemulțumit.

Vom reveni cu răspunsul OPC și explicația de la Vodafone.

Provocarea observatorul prahovean

- Publicitate -

Sondaj Observatorul Prahovean

Ai ceva de spus despre articol? Lasă un comentariu aici

Comentariul tău
Numele tău

Ai informații care ar putea deveni o știre? Contactează-ne la: 0785 075 112, pe WhatsApp sau Signal.

Urmărește știrile Observatorul Prahovean și pe Google News!

- Publicitate -

Articole asemănătoare

Află cum poți sprijini campania de informare publică a colegului Mihai Nicolae

Colegul nostru, Mihai Nicolae, s-a aflat astăzi în a patra zi a campaniei sale de informare a cetățenilor despre starea critică în care se...

Noi mărturii ale foștilor angajați ai firmei SC Olimp Universal Grup SRL, din Ploiești, acuzată că a „țepuit” salariații și clienții: „Managerul mă punea...

După publicarea articolului Foști salariați ai firmei de construcții SC Olimp Universal Grup SRL, din Ploiești, reclamă faptul că au fost țepuiți. Angajator: „nu...
- Publicitate -
- Publicitate -
- Publicitate -

Ultimele știri

Află cum poți sprijini campania de informare publică a colegului Mihai Nicolae

Colegul nostru, Mihai Nicolae, s-a aflat astăzi în a patra zi a campaniei sale de informare a cetățenilor despre starea critică în care se...

Noi mărturii ale foștilor angajați ai firmei SC Olimp Universal Grup SRL, din Ploiești, acuzată că a „țepuit” salariații și clienții: „Managerul mă punea...

După publicarea articolului Foști salariați ai firmei de construcții SC Olimp Universal Grup SRL, din Ploiești, reclamă faptul că au fost țepuiți. Angajator: „nu...

Electrica Furnizare își disperă clienții! Facturi întârziate și ”încărcate”

Jurnaliștii Marius Nica, Mihai Nicolae și Claudiu Vasilescu au discutat la Observatorul Prahovean LIVE despre facturile emise cu întârziere de Electrica, dar și despre...

De ce merită să investești în decorarea locuinței cu piatră naturală. Care sunt avantajele

Într-o lume în care sustenabilitatea și durabilitatea devin criterii esențiale în alegerile noastre cotidiene, piatra naturală se distinge ca o opțiune preferată pentru amenajări...

Cum au fost sancționați poliţiştii care l-au lăsat pe Vlad Pascu să comită tragedia de la 2 Mai

În vara anului trecut, Vlad Pascu, un șofer drogat, a provocat un accident rutier în zona Stațiunii 2 Mai. În urma impactului, au murit...
Emisiuni
- Publicitate -

Se asfaltează Bulevardul Castanilor. Cum vor circula șoferii

Primăria Ploiești anunță că vineri, 29 martie, vor fi reluate lucrările de reparație la Bulevardul Independenței. În prima etapă se va turna stratul de asfalt...

Scandal monstru la o școală din Ploiești. Ce s-a întâmplat după ce s-au certat două eleve

Incident la Școala Candiano Popescu din Ploiești. În această dimineață, o femeie a sunat la 112 să anunțe că fiica sa fost agresată verbal...

Pensionarii cu pensii de până la 3500 de lei vor beneficia de gratuitate la transport în Ploiești

Pensionarii cu pensii de până la 3500 de lei vor beneficia, începând cu 1 aprilie 2024, de gratuitate la transportul în comun în Ploiești....

Tarifele RCA rămân plafonate până la 30 iunie 2024

Guvernul a aprobat, în ședința de astăzi, prelungirea perioadei în care tarifele polițelor asigurărilor de răspundere civilă auto rămân plafonate. ”Măsura este necesară pentru a...

Domnule Volosevici, ce faci dacă te surprinde un cutremur la spitalul Schuller?

Zilnic, între orele 13 și 14, colegul și prietenul Mihai Nicolae îi invită pe ploieștenii care trec prin  fața sediului Primăriei să se oprească...
Emisiuni
- Publicitate -