Un cititor al ziarului nostru a trimis o sesizare pe adresa redacției în care ne descrie modul în care a făcut cumpărături de aproximativ 400 de lei de pe site-ul elefant.ro înainte de Crăciun, pe 23 decembrie, însă nici până în ziua de azi nu a primit comanda.

Un cititor al ziarului nostru a trimis o sesizare pe adresa redacției în care ne descrie modul în care a făcut cumpărături de aproximativ 400 de lei de pe site-ul elefant.ro înainte de Crăciun, pe 23 decembrie, însă nici până în ziua de azi nu a primit comanda.

 

Chiar dacă plata a fost efectuată în sistem electronic, din contul clientului fiind retrasă suma respectiva, produsele s-au pierdut undeva pe drum.

Odata cu plasarea comenzii Ioan Dumitrescu a primit confirmarea că totul se va desfășura normal, ba mai mult chiar și data expedierii produselor și un AWB al firmei de curierat.

Surpriza a fost cu atât mai mare când clientul a vrut să verifice stadiul livrării după codul AWB, constatând că acesta este inexistent.

 

La două săptămâni de la plasarea comenzii și după o săptămână de la presupusa expediere Ioan Dumitrescu s-a ales cu banii luați și fără niciun răspuns concret din partea magazinului online, cu toate că a încercat în repetate rânduri să primească lămuriri.

"Buna ziua, IOAN CATALIN DUMITRESCU, Comanda ta nr. 2Y8Z6C4A5B6X6 a fost expediata astazi, 28 DECEMBRIE 2015, cu AWB U***************, valoare ramburs 0.00 RON prin Cargus Curier, continut colet(e).................." a fost ultimul mesaj primit de Ioan Dumitrescu de la elefant.ro

Observatorul Prahovean a solicitat un punct de vedere elefant.ro, acesta urmând să fie publicat de îndată ce ne va fi remis