- Publicitate -

Curier DPD, reclamat de un client din Prahova pentru ”atitudine lipsită de profesionalism”. Reacția conducerii

O cititoare ne-a sesizat la redacție comportamentul unui angajat al companiei de curierat DPD. La solicitarea redacției noastre, conducerea societății ne-a transmis un punct de vedere.

Ce reclamă clienta

O cititoare care locuiește în comuna Sălciile ne-a relatat un incident petrecut recent cu un curier al companiei DPD. Aceasta a reclamat ”atitudinea lipsită de profesionalism” al angajatului, după cum urmează:

Citește și Gafă a Poliției Române? ”Luptătorii din Ucraina vor să arunce în aer un spital și să omoare un medic”

Pe data de 15 iunie 2022, V.I a fost contactată de un curier DPD, în vederea plasării unei comenzi (o piesă de schimb pentru autoturism).

Clienta susține că acesta nu a ajuns la data stabilită, contactând-o abia a doua zi. Atunci, mențiunea făcută de curier a fost: ”Dacă în 10 minute nu ieșiți la poartă, vă returnez coletul. Mergeți și îl ridicați de la sediul din Ploiești. Eu nu stau să sunt zeci de oameni zilnic”.

La solicitarea Observatorul Prahovean, reprezentanții DPD România au transmis următorul punct de vedere:

Bună ziua, așa cum bine spuneți, situația descrisă este regretabilă, iar principiul clar și fără nuanțe este acela că, întotdeauna, clientul are dreptate.

Preocuparea noastră constantă este să îmbunătățim calitatea serviciilor, astfel încât toți cei care intră în contact cu noi, în orice fel, să fie mulțumiți.

Suntem oameni cu toții, indiferent de care parte a coletului ne aflăm, și trebuie să încercăm să ne înțelegem unii pe alții. Atunci când răspunzi cu un zâmbet, câștigi și tu, câștigă și celălalt. Este ceea ce încercăm să facem, iar de foarte multe ori, ne reușește.

Cu toate acestea, apreciem de fiecare dată când ni se atrage atenția asupra lucrurilor unde mai trebuie lucrat, pentru că este în folosul tuturor clienților noștri.

Vă mulțumim încă o dată pentru preocupare, sperăm ca incidentul să fie depășit și ca situațiile regretabile similare să nu se mai repete.

Citește și Xmas in June – pana la -75%

Ai informații care ar putea deveni o știre? Contactează-ne la: 0785 075 112, pe WhatsApp sau Signal.

Urmărește știrile Observatorul Prahovean și pe Google News!

Sondaj

Ce măsuri ar trebui luate împotriva urșilor care ajung în localități?

- Publicitate -

Articole asemănătoare

Descinderi la domiciliul unor traficanți de substanțe interzise. Persoanele suspectate au fost reținute

Polițiștii Brigăzii de Combatere a Criminalității Organizate Ploiești, împreună cu procurorii din cadrul D.I.I.C.O.T. - Serviciul Teritorial Ploiești, au efectuat, pe 27 iulie, 12...

50 de sancțiuni contravenționale au fost aplicate de către polițiștii prahoveni într-o singură zi

Polițiștii din cadrul Serviciului Rutier Prahova au acționat, pe 26 iulie, pe Drumurile Naționale din județ pentru prevenirea și combaterea principalelor cauze generatoare de...
- Publicitate -

Video Observatorul Prahovean

- Publicitate -

Ultimele știri

Aeroportul Băneasa se redeschide pentru cursele de linie

Aeroportul Aurel Vlaicu - Băneasa va fi redeschis cu ocazia aniversării a 110 ani de la inaugurare, la aproape un an după finalizarea lucrărilor...

Descinderi la domiciliul unor traficanți de substanțe interzise. Persoanele suspectate au fost reținute

Polițiștii Brigăzii de Combatere a Criminalității Organizate Ploiești, împreună cu procurorii din cadrul D.I.I.C.O.T. - Serviciul Teritorial Ploiești, au efectuat, pe 27 iulie, 12...

50 de sancțiuni contravenționale au fost aplicate de către polițiștii prahoveni într-o singură zi

Polițiștii din cadrul Serviciului Rutier Prahova au acționat, pe 26 iulie, pe Drumurile Naționale din județ pentru prevenirea și combaterea principalelor cauze generatoare de...

Șoferii de TIR care parchează la intrare în Ploiești, în zona Podul Înalt, amendați de Poliție

Zeci de ploieșteni ne-au semnalat, în ultima perioadă, că nu au vizibilitate pentru a întoarce către oraș din zona Selgros din cauza TIR-urilor parcate...

Tobogane mânjite cu fecale, într-un parc de joacă din Ploiești

Tobogane dintr-un parc de joacă al Ploieștiului, mânjite cu fecale. O întâmplare petrecută astăzi și care a oripilat opinia publică. Imaginile dezgustătoare au fost...
- Publicitate -
- Publicitate -
- Publicitate -

Parteneri

- Publicitate -