- Publicitate -

Curier DPD, reclamat de un client din Prahova pentru ”atitudine lipsită de profesionalism”. Reacția conducerii

O cititoare ne-a sesizat la redacție comportamentul unui angajat al companiei de curierat DPD. La solicitarea redacției noastre, conducerea societății ne-a transmis un punct de vedere.

Ce reclamă clienta

O cititoare care locuiește în comuna Sălciile ne-a relatat un incident petrecut recent cu un curier al companiei DPD. Aceasta a reclamat ”atitudinea lipsită de profesionalism” al angajatului, după cum urmează:

Citește și Gafă a Poliției Române? ”Luptătorii din Ucraina vor să arunce în aer un spital și să omoare un medic”

Pe data de 15 iunie 2022, V.I a fost contactată de un curier DPD, în vederea plasării unei comenzi (o piesă de schimb pentru autoturism).

Clienta susține că acesta nu a ajuns la data stabilită, contactând-o abia a doua zi. Atunci, mențiunea făcută de curier a fost: ”Dacă în 10 minute nu ieșiți la poartă, vă returnez coletul. Mergeți și îl ridicați de la sediul din Ploiești. Eu nu stau să sunt zeci de oameni zilnic”.

La solicitarea Observatorul Prahovean, reprezentanții DPD România au transmis următorul punct de vedere:

Bună ziua, așa cum bine spuneți, situația descrisă este regretabilă, iar principiul clar și fără nuanțe este acela că, întotdeauna, clientul are dreptate.

Preocuparea noastră constantă este să îmbunătățim calitatea serviciilor, astfel încât toți cei care intră în contact cu noi, în orice fel, să fie mulțumiți.

Suntem oameni cu toții, indiferent de care parte a coletului ne aflăm, și trebuie să încercăm să ne înțelegem unii pe alții. Atunci când răspunzi cu un zâmbet, câștigi și tu, câștigă și celălalt. Este ceea ce încercăm să facem, iar de foarte multe ori, ne reușește.

Cu toate acestea, apreciem de fiecare dată când ni se atrage atenția asupra lucrurilor unde mai trebuie lucrat, pentru că este în folosul tuturor clienților noștri.

Vă mulțumim încă o dată pentru preocupare, sperăm ca incidentul să fie depășit și ca situațiile regretabile similare să nu se mai repete.

Citește și Xmas in June – pana la -75%

Ai informații care ar putea deveni o știre? Contactează-ne la: 0785 075 112, pe WhatsApp sau Signal.

Urmărește știrile Observatorul Prahovean și pe Google News!

Sondaj

Cine credeți că este de vină pentru că Ploieștiul a rămas fără apă caldă?

- Publicitate -

Articole asemănătoare

Mai noi ori mai vechi? – VIDEO

Bună ziua! Despre filmul mai vechi pe care vi-l propun pentru astazi, mi-ar plăcea să cred că ar trebui să fie subiect de studiu...

Un tânăr din Prahova, fără permis de conducere, a furat mașina tatălui a provocat un accident și a fugit de la fața locului

Un tânăr în vârstă de 24 de ani din Bălțești este cercetat penal după ce a furat cheile autoturismului tatălui său, deși nu are...
- Publicitate -

Video Observatorul Prahovean

- Publicitate -

Ultimele știri

Perseide: Cum poţi să admiri ploaia de stele căzătoare care atinge punctul maxim pe data de 12-13 august

Zilele acestea are loc fenomenul astronomic care marchează, în fiecare an, luna august și care este cel mai celebru curent de meteori. Faza maximă...

Mai noi ori mai vechi? – VIDEO

Bună ziua! Despre filmul mai vechi pe care vi-l propun pentru astazi, mi-ar plăcea să cred că ar trebui să fie subiect de studiu...

Un tânăr din Prahova, fără permis de conducere, a furat mașina tatălui a provocat un accident și a fugit de la fața locului

Un tânăr în vârstă de 24 de ani din Bălțești este cercetat penal după ce a furat cheile autoturismului tatălui său, deși nu are...

Un director din CJ Iaşi a picat examenul pe care l-a organizat pentru el. Îşi stabilise singur tematica şi era unicul candidat

Un director din cadrul Consiliului Judeţean Iaşi şi-a organizat singur concursul pentru un post și l-a picat cu brio. O situație absolut halucinantă la Iași. Directorul...

Serviciul Evidență Informatizată a Persoanelor, închis pe 15 august la Ploiești. Program special la Starea Civilă

Serviciul Evidență Informatizată a Persoanelor, din cadrul Serviciul Public Local Comunitar de Evidență a Persoanelor Ploiești, va fi închis luni, 15 august 2022, când...
- Publicitate -
- Publicitate -
- Publicitate -

Parteneri

- Publicitate -