benvenuti_635af.jpg

Soțul unei ploieștence a reclamat pe adresa redacției modul în care conducerea magazinului Benvenuti din mall-ul Ploiești Shopping City a reacționat la solicitarea clientei privind returul unei perechi de încălțăminte necorespunzătoare, care i-a provocat răni după o singură purtare.

Femeia a cumpărat o pereche de sandale, pentru care a achitat suma de 180 de lei, produsul făcând obiectul unei campanii de reduceri.

După ce i-a purtat o singură dată, clienta a constatat că din cauza unui posibil defect de producție, încălțămintea i-a provocat răni.

Publicitate - continuă să navighezi
Continuă să citești

”Sub branț exista un surplus de material, care împingea talpa, iar bretelele presau pe piele, iar soția mea a făcut bășici la degete” ne-a transmis soțul clientei.

Femeia a revenit la magazin cu sandalele respective, bonul fiscal și talonul de garanție, solicitând schimbarea produsului sau recuperarea banilor. Aici a fost refuzată de șefa de magazin, care i-a spus că trebuie să trimită sandalele la Oradea pentru o expertiză.

”Așa a rămas și fără produs și cu banii luați. Nu știm cât durează verificarea și cum ne va fi soluționată reclamația. Cert este că așa am aflat că la Benvenuti încălțămintea care provoacă bătături este trimisă în service și nu înlocuită cu una comodă, fără defecte” a fost mesajul cititorului, care susține că va face și o plângere la OPC Prahova.

Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere conducerii lanțului de magazine Benvenuti.

Rana provocată de încălțăminte (imagine cenzurată)

deget_7e0d2.jpg

Recenzia postată de clientă

69721345_392139748161061_1068702822339444736_n_dd07a.jpg

70846884_473160763523976_3730102886676299776_n_e05be.jpg

Modelul de sandale reclamat

70576470_1649356018534207_4026547722789060608_n_6dd33.jpg

image fea75
Contactează Redacția Observatorulph.ro pe WhatsApp la: 0726.221.596 - doar text, foto și video.

banner sos deces ultim 300 copyright.jpg
harold.jpg