67235058_374736213227269_4371993364040515584_n_4afec.jpg

Într-un articol publicat cu o zi în urmă, un client ne sesiza în legătură cu o pereche de încălțăminte sport, Tommy Hilfiger, în valoare de 560 de lei, care la prima spălare s-au dovedit a nu fi originali.

Articolul a fost publicat AICI. Adidașii fuseseră cumpărați de la Office Shoes Băneasa, iar clientul a încercat să-i returneze la un alt magazin al rețelei, din Ploiești. Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere din partea vânzătorului, însă acesta deocamdată nu a sosit. 

În scurt timp, după publicarea articolului, clientul a fost sunat de un reprezentant al firmei, cu promisiunea că banii îi vor fi returnați. Clientul păcălit a dorit să precizeze: ”Pentru modul în care voiau să ma dea afară cu paza și pentru nesimțirea lor, n-o să șterg clipul. Și bănuiesc că articolul rămâne.”

Publicitate - continuă să navighezi
Continuă să citești

Nu doar că articolul rămâne, ci este completat cu o altă sesizare, care vizează un produs marca Tommy Hilfiger, achiziționat de această dată prin answear.ro. Prețul... 549,90 lei. (foto date achiziție, la final). După aproape 4 luni de la achiziție, încălțămintea a început să își transfere culorile pe părțile albe, ceea ce în cazul unei mărci de prestigiu nu este admisibil. Desigur, o pereche pe încălțări pe care le utilizăm 3-4 luni nu vor mai arăta ca atunci când au fost achizționate, dar nici ca în cazul prezentat de cititoarea noastră.

Sesizarea cititoarei: ”Am văzut postarea unui client Office Shoes, care a pățit-o cu o pereche de Tommy. Același lucru l-am pățit și eu, cu o pereche de adidași de la aceeași firmă, numai că luați de pe answear. Le-am făcut reclamație astăzi și am trimis produsul înapoi către ei. Precizez că nu pot lua legatura deloc cu ei, pe nicio cale de informare. Vă trimit poze, pentru a vedea în ce hal s-au facut adidașii, de 550 lei, de la marele brand Tommy.”

Așteptăm și în acest caz răspunsul comerciantului. Pentru cei mai puțin familiarizați cu aceste produse, ele nu sunt dintre cele mai ieftine, însă nici cele mai scumpe de pe piață. Tommy Hilfiger este o marcă de prestigiu, iar cei care au utilizat-o știu că un produs original al mărcii este durabil și nu începe să se decoloreze sau să își întindă culorile pe suprafața încălțămintei.

Nu plecăm de la premisa că ar fi comerciantul vinovat, la rândul său putând fi înselat de un importator sau chiar de unii dintre producători. În funcție de răspunsul pe care sperăm să îl primim de la comerciant, dar și de la OPC, vom continua acest subiect pentru o informare corectă a clienților care nu plătesc sume deloc de neglijat și au așteptări pe măsură.

67235058_374736213227269_4371993364040515584_n_822a8.jpg

67049384_2501505353242972_1667209220866441216_n_cb617.jpg

66675378_2212666532135095_5845347530899980288_n_c1726.jpg

67383449_709148436203923_6255143374362247168_n_bc16f.jpg

Rezidential 9 Mai
Contactează Redacția Observatorulph.ro pe WhatsApp la: 0726.221.596 - doar text, foto și video.
jurnalist
Mai multe despre autor și articolele sale
Jurnalist din 1993. 10 ani de radio, 15 de TV și alternativ presă scrisă. ”Am ales presa online pentru că este singura unde nu există limite în exprimare.”
De același autor
banner_sos_deces_300.jpg

harold_20939_451a4.jpg