fbpx

WhatsApp_Image_2019-06-26_at_14.17.25_d5fff.jpeg

Un cititor al Obsevatorulph.ro ne-a povestit experiența sa cu unul dintre cei mai mari retaileri online din România, avută în momentul în care a comandat un produs pe care îl urmărea de mult timp.

Acesta susține că a păstrat în wishlist-ul Altex.ro o cameră 360 grade Huawei EnVizion care, astăzi de dimineață, era vândută la prețul de 15 lei, cu o reducere de 97%.

După ce a pus-o în coș și a rezervat-o, a primit confirmarea pe mail și a fost îndrumat către magazinul Altex din Ploiești Shopping City. Acolo, însă, surpriză!

Publicitate - continuă să navighezi
Continuă să citești

”ŢEAPĂ ȘI NESIMȚIRE LA ALTEX. Bună ziua. Am întâmpinat o situație ce mi-a lăsat un gust amar legat de magazinele Altex.

"Am fost" client fidel de mai mulți ani și am un cont activ pe site-ul acestora. Acolo mi-am creat o listă de dorințe "wishlist" cu, câteva produse pentru a le urmări variația prețurilor iar, când sunt pregătit să țintesc oferta.

Aşa s-a întâmplat și azi dimineață când, intrând pe site, găsesc o cameră Huawei EnVision360 la super preț. Fără a sta pe gânduri verific stocul magazinului și o rezerv.

Am așteptat să se facă ora 10:30 pentru a se deschide Mallul de la Ploiești Shopping City (că doar acolo aveau pe stoc) și intenționez să cumpăr produsul.

Abordez unul din angajați pentru a-i arăta mailul de confirmare rezervare și a-mi aduce produsul comandat. Surpriză!

Angajatul îmi spune: "păi o caut și eu de ieri dar nu știu pe unde este. Dacă o găseam, o păstram pentru mine."

Un alt angajat asistând la discuție :"ce dorește domnul... camera aceea? Ne pare rău, nu avem ce să facem". Le-am spus că nu e posibil aşa ceva. Trebuia scoasă de pe site sau măcar trecut lipsa stoc dacă își păstrează ofertele pentru ei.

Am plecat cu gust amar fără a face tam-tam, în schimb le-am făcut o sesizare pe site. Nu au cum să-mi rezolve problema, de asta sunt sigur dar, cu siguranță m-au pierdut de client.

Așadar... atenție ce comandați de la Altex că nu se știe al cui angajat e rezervat produsul”, susține ploieșteanul.

Ulterior, camera respectivă a fost marcată cu stoc epuizat pe site-ul comerciantului.

Observatorulph.ro a solicitat un punct de vedere reprezentanților Altex.ro, punct de vedere pe care îl vom publica imediat ce ne va fi remis.

Screenshot15
WhatsApp-Image-2019-06-26-at-1417251
WhatsApp-Image-2019-06-26-at-141725

Informeaza-te inainte de a cumpara o casa

Contactează Redacția Observatorulph.ro pe WhatsApp la: 0726.221.596 - doar text, foto și video.

Comentează cu profilul tău de Facebook

Ciprian Pap
Mai multe despre autor și articolele sale

sc_vasile1_83d7d.jpg
banner sos deces ultim 300 copyright.jpg
harold.jpg