fbpx

orange-reduceri-craciun-telefoane.jpg

O cititoare ne-a semnalat pe adresa redacției o experiență mai puțin plăcută pe care a avut-o recent cu compania de telefonie mobilă Orange.

Sesizarea Aurei N:

”Bună ziua, aș vrea să vă semnalez și eu ce problemă am avut cu Orange. După ce am încheiat un abonament care include și plata în rate pentru trei telefoane mobile, pe 22 ianuarie m-am trezit cu serviciile de telefonie mobilă suspendate. Am contactat reprezentanții Orange pe Facebook pentru a afla se ce întâmplă și așa am aflat cu stupoare că am de plătit suma de 132 de lei, ca restanță a unei facturi emisă în decembrie, pentru telefoane, de care habar nu aveam. Din fericire, noi păstrăm toate facturile, așa că am avut dovada plății tuturor celor emise de Orange.

Publicitate - continuă să navighezi
Continuă să citești

Citește și În magazinele Orange din Ploiești moneda națională a devenit euro. De ce prețurile nu sunt afișate în lei? FOTO

Abia după ce zile în șir, în care am tot sunat la call center, am fost contactată recent de un operator, care mi-a transmis sec că a fost o eroare de soft. Cu alte cuvinte, eu nu am putut beneficia de abonamentul plătit din cauza lor!”

Ulterior, clienta a primit un mesaj de la Orange că din viitoarea factură îi va fi scăzută suma de 10 euro pentru neplăcerile create.

Schimbul de mesaje cu reprezentanții Orange:

51222137_337716796956998_7235075270007324672_n.jpg

50887196_1993236517438658_6384898987823988736_n.jpg

50796903_468843143650165_5037227813292212224_n.jpg

WhatsApp Image 2019-01-31 at 10.58.01 (1).jpeg

image fea75
Contactează Redacția Observatorulph.ro pe WhatsApp la: 0726.221.596 - doar text, foto și video.

Comentează cu profilul tău de Facebook


...
970.jpg