Un cititor ne-a trimis pe adresa redacției o sesizare privind întârzierea coletelor cu produsele cumpărate de la emag vineri, 16 noiembrie, prin promoția Black Friday.
Sesizarea clientului:
”Am comandat un cuptor cu microunde și o masă de călcat de Black Friday de la emag. Inițial data de livrare era estimată în intervalul 22-23 noiembrie, apoi am costatat că în cazul unui produs abia luni, 26 noiembrie, a fost predat curierului, iar celălalt se află în depozitul curierului, însă nu am intrat nici azi, 27 noiembrie, în posesia lui. Așadar, celor de la emag le-a luat 10 zile să predea o masă de călcat din depozitul lor la curier, iar așa ceva nu mi se pare normal”.
Acesta ne-a transmis și dovada cu etapele achiziției, respectiv livrării.
Pe site-ul emag.ro, la secțiunea Info Black Friday, termenul de livrare a fost prelungit până pe 28 noiembrie.
Dacă ați trecut prin experiențe similare contactați-ne pe adresa de mail redactie@observatorulph.ro sau printr-un mesaj pe pagina de Facebook ObservatorulPrahovean