ANRE a lansat vineri, 4 februarie, o licitație deschisă pentru desfăşurarea unei campanii media „de educare şi informare a consumatorilor finali de energie electrică şi gaze naturale cu privire la drepturile lor, producţie materiale de promovare şi difuzare în mass-media audiovizuală, mediul on-line și social media”, arată Hotnews.ro, care citează datele din Sistemul Electronic de Achiziții Publice (SEAP).
Gestul ANRE vine în plin scandal al facturilor uriașe la energie și gaz, instituția fiind acuzată că nu a intervenit la timp.
Astfel, în perioada următoare ANRE vrea să demareze o campanie media pe TV, online și social media pentru un contract estimat la 3 milioane de lei (600.000 de euro).
Scopul declarat – atât o mai bună informare a românilor despre drepturile lor, despre cum se citesc facturile ori cum se schimba furnizorul, dar și pentru creșterea încrederii în ANRE și în instrumentele sale de informare.
Citește și: Pentru 600 mc de gaze, factura fără compensare emisă de Engie unui client este 6.704 lei! Documente
„Prin această campanie, ANRE îşi propune, pe de-o parte, să îmbunătățească gradul de informare a clienţilor finali de energie electrică şi gaze naturale din România cu privire la drepturile lor şi la schimbarea furnizorului, astfel încât comportamentul de evaluare, selecţie, contractare a serviciilor de furnizare şi utilizarea ulterioară a acestora să se bazeze pe decizii informate, iar, pe de altă parte, să crească gradul de încredere a utilizatorilor în informațiile transmise de Autoritate, astfel încât să devină principala sursă de informare privind serviciile aferente pieţei de energie electrică şi gaze naturale din România”, se arată în caietul de sarcini.
Citește și: Numărul de WhatsApp al OPC la care poți reclama nereguli, inclusiv la facturile de gaz și electricitate
Mesajele ce vor fi promovate în cadrul campaniei vor fi grupate în jurul următoarelor teme:
- Drepturile și obligațiile clienților finali, inclusiv cele prevăzute în Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale;
- Cele mai importante aspecte legate de alegerea unei oferte de furnizare a energiei electrice și a gazelor;
- Înțelegerea informațiilor prevăzute în factură.
