O ploieșteancă a trecut ieri prin mari emoții, după ce și-a alimentat cardul cu bani cash la un ATM din zona pieței Aurora. Femeia a povestit pentru observatorulph.ro cum s-au derulat evenimentele.
Miercuri, 4 octombrie, în jurul orei 12:30, femeia, a cărei identitate o vom proteja, a ajuns la ATM-ul băncii Garanti situat în piața Aurora, care nu este supravegheat video. A alimentat cardul, așa cum a făcut-o de zeci de ori și a plecat acasă.
”Seara, în jur de ora 21, am primit un mesaj pe telefon cu parola 3d secure (n.r. cea care se cere în cazul tranzacțiilor online) pentru cumpărături în valoare de 463 de euro la un anumit magazin Notino Benelux. Nu am luat în serios acel mesaj, pentru că am crezut că este o greșeală” susține clienta băncii respective.
După câteva minute, aceasta a primit o altă solicitare de securitate pentru o altă tranzacție, motiv pentru care a sunat de urgență la relații cu clienții.
După verificările interne, operatorul de la call center i-a spus că cel mai probabil cardul său a fost clonat și că, în cursul acelei zile, s-au încercat tranzacții de 463 euro și 1230 de lei în numele său.
”Norocul meu a fost, cred, că nu am avut mulți bani în cont, așa că nu s-au putut efectua plățile. Ulterior, am fost sunată de la bancă, departamentul de fraudă, pentru a mi se transmite că acel card a fost blocat și că îmi vor face altul, cel vechi fiind compromis. Aș vrea să atrageți atenția cititorilor dvs. că pot ajunge în situația mea. Să fie atenți la ATM-urile pe care le folosesc pentru a scoate bani de pe card sau să alimenteze contul, fiind de preferat să le folosească pe cele aflate în incinta băncilor și supravegheate video” a fost mesajul cititoarei noastre.