Ne-am obișnuit deja să primim pe adresa redacției plângeri referitoare la facturile uriașe la energie sau gaze pe care prahovenii, și nu numai ei, le plătesc de câteva luni încoace.
Zeci de poze și de mesaje cu sume fabuloase vin zilnic pe mailul sau pe telefonul redacției. Ieri însă am primit și ceva mai diferit:
„Bună ziua,
Am urmărit peste tot în presă și la televizor scandalul facturilor mărite. Mă așteptam să primesc și eu o factură umflată la energie electrică, mai ales că niciodată nu am plătit mai mult decât ne așteptam.
Spre exemplu, factura pe octombrie a fost de peste 300 de lei, dar știam că va veni mult deoarece a fost perioada când afară s-a răcit, nu se dăduse drumul la căldură încă în apartamente, și eu am avut calorifere electrice în toate camerele. Și asta s-a întâmplat zile la rând, dacă nu chiar săptămâni… Așa că pe mine 300 de lei m-a costat practic încălzirea în perioada sfârșit de septembrie – început de octombrie 2021.
Citește și: Factură uriașă la gaze, cu tot cu plafonare. Cât are de plătit o prahoveancă la Engie pentru 388 mc
Acum, pe noiembrie și decembrie, am plătit puțin peste 150 de lei pe fiecare factură. Pentru ianuarie mă așteptam la surprize neplăcute având în vedere toate știrile și toate scandalurile din presă. Dar nu am primit nicio factură.
Menționez faptul că am renunțat de ani de zile la facturile tipărite și toate operațiunile le fac online din contul MyElectrica. De acolo descarc facturile dacă am nevoie, de acolo fac plățile, acolo comunic indexul lunar.
Atunci când se emite factura, de obicei în jur de 20 ale fiecărei luni, primesc notificare pe mail că s-a emis și care este data scadentă.
Pentru că nu am primit absolut nimic în luna ianuarie, și nici la începutul lunii februarie, am intrat în contul MyElectrica să văd care este situația. Acolo… surpriză de proporții: ultimele două facturi achitate, pe lunile noiembrie și decembrie, apar ca „STORNO”. Iar pe luna ianuarie nu mi s-a emis nicio nouă factură…
Acum, nu vreau să se creadă că mă plâng. Am văzut doar că toată lumea are probleme cu facturile mari la utilități, sau cel puțin aceasta este impresia generală pe care știrile de peste tot o lasă… Am vrut să exemplific faptul că nu chiar toată lumea se confruntă cu o astfel de problemă.
Citește și: Pentru 600 mc de gaze, factura fără compensare emisă de Engie unui client este 6.704 lei! Documente
Acum, sper să nu fi vorbit în avans și să mă trezesc cu știu eu ce sumă exorbitantă de plată pe factura din februarie. Rămâne de văzut… Până atunci însă, eu sunt un caz fericit. Nu mă pot plânge de facturi umflate și nici nu regret că am trecut la piața de energie liberă anul trecut. Sper să rămân așa și în continuare.
Dacă se va întâmpla însă ca în viitor să se schimbe ceva, sigur vă voi contacta din nou.”, ne-a scris cititoarea noastră.
Cazul prezentat nu schimbă cu nimic faptul că mulți oameni sunt în situația de a primi facturi uriașe la utilități, facturi pe care nu au cum să le achite. Cititoarea noastră a vrut probabil să arate faptul că nu este totuși o regulă și că, în general, oamenii mulțumiți nu semnalează. Asta nu înseamnă însă că ei nu există…
Nu e singura care are facturi stornate. Si eu am 2 facturi stornate la un apart si o alta la alt apart.
Normal,vi se au stornat facturile pe noiembrie și decembrie deoarece nu au avut compensarea pe ele ,cf ordonanței de yrgenta, o sa vi se emită alta, la mine s au emis pe 03.02 2022, la fel am avut storno
si eu sunt in aceeasi situatie.Era de asteptat cu atatea modificari legislative cei de la Electrica, cu mai multă experiență pe piață au evitat încasarea eronată a unor facturi .
Evident că doamna s-a grăbit. Şi eu am aplicaţie la electrica şi am văzut facturile pe noiembrie şi decembrie stornate. Apoi au apărut şi facturile refăcute. La fiecare mi-au scăzut 2-3 bani ca la mucea. Apoi s- a emis şi factura pe ianuarie la fel ca cele din noiembrie şi decembrie. Mă refer la raportul preţ-consum. Statul a avut grijă să plafoneze la un preţ mai mare faţă de cel din contracte. Practic plafonarea nu există. Faţă de ianuarie 2020 preţurile sunt cu 40% mai mari. Asta pentru că au crescut în fiecare an câte puţin cât să nu ne dăm seama. Sunt în continuare la serviciu universal, aşa că doamna să ştie că nu e nicio diferenţă de la liberalizare. Singura veste bună e că n-a crescut de 7-8 ori ca pe la alţii. Dar trebuie să ştiţi că preţurile mari se văd doar la facturile cu consum ridicat. La o maşină de spălat rufe şi câteva tvuri prin apartament factura nu se simte. Nu vreau să mă gândesc la brutării ce se întâmplă în schimb.
Eu ce sa mai zic mi a venit factura la eon electrica pe 1 zi 172khw…pe o zi…si ei zic ca e bine ca atâta am consumat…. am facut reclamație la opc..si sa văd cevse va întâmpla…
Cum sa consum la un apartament de 2 camere nici pe o lună 172khw…dar ka o casă…apai ce sa zic pe o zi 172khw…
La fel am pățit eu. Am făcut reclamație la ei săptămâna aceasta. Încă nu am primit un răspuns. Mie mi-e frică că mă voi trezi cu facturi cu tarife mărime pe aceleași cantități facturate atunci
Ar trebui să se orienteze toată lumea și să schimbe furnizorii străini și să treacă la firmele românești. Eu vă sugerez să alegeți Hidroelectrica, care are f.bune preturi. Ca exemplu mie la 120 KW am plătit 80 de RON. Ce ziceți?
Si eu la Sibiu sunt in aceiadi situatie.
Am transmis index la 12.01.2022 si nu am primit factura.In cont am 2 facturi stornate.In myelectrica nu am putut trimite mesaj.
Am trimis direct pe mail si nici un raspuns.
Astept ca la apocalista!!!!
Aceeași situație. Facturile din nov și dec au fost stornate și în ian nu am primit factură.
Eu am si cont si factura electronica si inca nu am primit facturile. Nu apare nimic in cont. Deja sunt la autocitirea pe Februarie si nim.ic
Vrăjeală ale marilor compani
Facturile de la ENGIE pt gaz, au venit mult mai mari decât anul trecut pt aceeași perioada!! Știind că m-am conformat și am fost in luna mai 2021 să închei noul contract pt 2 ani și că am solicitat cel mai mic preț, același furnizor Engie, TOTUȘI FACTURILE AU VENIT LA PREȚ MAJORAT. Am făcut sesizare la ENGIE și au emis o factură separată cu – 0,01 leu!!!! Cu alte cuvinte, mi-au facut economie la bugetul personal cu 1(un) BĂNUȚ!!!
La e o n nu stornează nici o factura ..mie mi a venit ffff f mult fata de anul trecut la gaz la 184 MC mi a venit în jur de 550 lei și am termostat ….o sa plec de la e in cat de curând …
Si eu am tot STORNO si 2 facturi intr-o luna, dupa ce le-am platit a intrat ca STORNO.
Aplicația MyElectrica are probleme, le-am scris petiție dar nu s-a transmis, am primit mesaj de eroare. Am trimis mail, mi s-a răspuns pe lângă subiectul principal al plângerii mele, apoi la două zile distanță am primit alt răspuns, cum că s-a emis o factură în 27 ianuarie, deși eu le scrisesem în 30 ianuarie, și la acel moment nu era nimic afișat în aplicație. O factură de regularizare din 22 iunie 2021, până în 22 decembrie 2021… deși în 22 decembrie este citire făcută de personalul lor, și toate facturile achitate la zi. Cu toate astea, au făcut o factură de 188 de lei… factură pe care eu nu o pot accesa nicăieri. Cum pot ști ce au facturat, cum pot plăti orbește așa factură???
Desi am trimis citirile pa lunile noiembrie si decembrie 2021 la furnizor,acesta le-a ignorat si mi-a trimis 2 facturi cu un consum estimat astronomic.Practic facturile pe cele 2 luni au un consum cat cele pe 10 luni anterioare.Desi am solicitat citirea lunara contra cost a contoarului,in BMP exista si o antena,nici pana acum furnizorul nu a raspuns.Ma astept sa storneze aceste facturi si sa-mi emita altele cu pret mai mare.ANRE se face ca nu vede aceasta practica a furnizorilor de a factura consumuri estimate astronomice si in loc sa fie furnizorul la dispozitia clientului devine clientul sluga si creditorul furnizorului.
Pai sa vedeți după ce întra noile contracte, facturile mari nu vin asa din senin .
Sunt în aceași situație
Eu le-am plătit și ei au scris ca sunt stornate, cum vine asta????
Și eu am pe noiembrie și decembrie facturile storno. Iar în ianuarie nu mi-a venit factura. Din Buzău sunt
Pe langa problema facturilor multiple, stornate sau nu, platforma MyElectrica mai are o problema( sau sa-i spun smecherie?) si anume incarca facturile intr-un format nevalid (altul decat PDF), acestea neputand fi vizualizate. Intradevar, in lunile noiembrie si decembrie am doua facturi stornate urmate de patru facturi emise in luna ianuarie. In dreptul a trei dintre ele apare suma zero (0) cu specificatia „incasata” si pot fi vizualizate, iar a 4-a unde apare o suma de plata si specificatia „neachitata” nu poate fi vizualizata afisand mesajul „PDF nu poate fi afisat, format nevalid”. Am incercat deschiderea cu toate utilitarele oferite de calculator dar fara succes. Sa fie ei sanatosi daca cred ca eu o sa achit o suma de bani fara sa stiu si pentru ce. Ce e cel mai curios este ca nimeni, nici o autoritate nu misca nimic vis-a-vis de toate neregulile astea.