Mai mulți consumatori au sesizat faptul că, în luna ianuarie 2026 întârzie facturile de energie emise de Hidroelectrica. Dacă până în luna decembrie 2025, inclusiv, facturile apăreau în conturile de client între 15 și 17 ale lunii, în ianuarie 2026, nici pe data de 21 nu erau emise.
Potrivit reprezentanților Hidroelectrica, întârzierea este cauzată de implementarea unui proces de digitalizare, menit să îmbunătățească calitatea serviciilor pentru clienți. Operațiunea a presupus migrarea bazelor de date și instalarea unui nou sistem informatic.
Miercuri, 21 ianuarie 2026, Hidroelectrica a anunțat, printr-un comunicat pe site-ul propriu, că a început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025.
„Dorim să vă informăm că am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025. Pe măsură ce emitem aceste facturi, se va modifica soldul vizibil în aplicația iHidro, chiar dacă factura nu a ajuns la adresa de e-mail sau de corespondență.
Procesul de transmitere a facturilor poate înregistra întârzieri. Vă mulțumim că sunteți alături de noi!”, se arată în comunicat.
Așadar, Hidroelectrica a reluat facturarea aferentă consumului pentru luna decembrie 2025, iar facturile emise în ianuarie vor ajunge în scurt timp la clienți.
